结论前置：在口头协议转店并已交押金的情况下，押金是否可以退还，主要取决于双方的具体约定、实际履行情况以及相关法律法规。一般来说，如果满足一定条件，租客有权要求退还押金。以下是从不同角度的详细分析：
一、口头协议的法律效力
首先，需要明确的是，依法成立的口头协议同样具有法律效力。这意味着，如果双方就转店及押金退还等事项达成了口头协议，并且该协议内容合法、不违反公序良俗，那么该协议在法律上是有效的，对双方均具有约束力。
二、押金退还的条件与情形
按约定履行：
- 如果口头协议中明确约定了押金的退还条件，比如租赁合同到期、双方协商一致解除合同、租客未造成房屋及室内设施的财产损失等，那么租客在满足这些条件时，有权要求退还押金。
- 举例来说，如果口头协议中约定“租赁期满且房屋无损坏，押金全额退还”，那么租客在租赁期满且房屋确实无损坏的情况下，就可以要求退还押金。
法定情形：
- 即使口头协议中未明确约定退还条件，根据相关法律规定，在某些情况下租客仍有权要求退还押金。比如，因不可抗力导致合同无法履行、对方存在欺诈或重大误解等情形。
- 另外，如果租赁合同对于押金的性质或规则没有明确规定，押金通常被视为租赁预付款，在合同解除或终止时，应返还给租客。
三、押金退还的解决步骤
收集证据：
- 租客应尽可能收集并保留能够证明押金交付及约定退还条件的相关证据，如付款凭证（转账记录）、聊天记录、通话录音或证人证言等。
与对方协商：
- 在确定有理由要求退还押金后，租客应与收取押金的一方进行友好协商，明确表达诉求并提供相应证据。协商过程中可尝试多种沟通方式，并记录协商过程以备后续使用。
发送书面通知：
- 若协商无果，租客可向对方发送书面通知，明确指出双方之间的口头协议、已履行的相关义务或存在的法定情形，并要求在一定期限内退还押金。同时附上相关证据复印件，并通过可靠方式发送以确保通知送达。
寻求第三方调解或法律途径：
- 如对方仍拒绝退还押金，租客可寻求消费者协会、行业协会或人民调解委员会等第三方调解机构的帮助。
- 若调解无果，租客还可向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求对方退还押金并承担相应法律责任。
四、注意事项与建议
- 签订书面合同：鉴于口头协议举证难度较大，建议在租赁活动中尽可能签订书面合同，明确押金的性质、金额、退还条件等关键条款，以减少纠纷发生的可能性。
- 保留证据：即使只有口头协议，租客也应尽力保留能够证明租赁关系及押金约定的相关凭证，以便在需要时维护自己的合法权益。
- 及时咨询：在处理押金退还纠纷过程中，如遇复杂情况或法律问题，可直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供更具体的法律指导和帮助。
综上所述，口头协议转店并已交押金的情况下，押金是否可以退还取决于多种因素。如果满足一定条件，租客有权要求退还押金。在处理此类纠纷时，建议租客首先尝试协商解决，若协商无果则可通过法律途径维护自身权益。