结论前置：针对矿山工人伤亡后不让家属看矿山情况的问题，家属可以通过多种途径来维护自己的合法权益，包括与矿山企业协商、向相关部门投诉举报以及通过法律途径解决。

1. 与矿山企业协商

首先，家属可以尝试与矿山企业进行协商，表达想要了解事故现场情况的诉求。在协商过程中，家属可以要求矿山企业提供事故现场的照片、视频或者安排家属在安全的前提下参观事故现场（当然，这需要在确保不会破坏现场、不影响事故调查的前提下进行）。如果矿山企业拒绝提供相关信息或者拒绝家属的合理要求，家属可以进一步采取其他措施。

2. 向相关部门投诉举报

如果与矿山企业的协商无果，家属可以向当地的安全生产监督管理部门、劳动保障监察部门或者工会等组织投诉举报。这些部门有责任对矿山企业的安全生产情况进行监督，并保护劳动者的合法权益。在投诉举报时，家属应提供详细的事故情况、伤亡情况以及矿山企业拒绝提供相关信息或拒绝家属合理要求的证据。相关部门在接到投诉举报后，会进行调查核实，并根据情况采取相应的措施，包括要求矿山企业提供事故现场信息、对矿山企业进行处罚等。

3. 通过法律途径解决

如果以上两种途径都无法解决问题，家属还可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。具体来说，家属可以：

• 申请工伤认定：根据《工伤保险条例》的规定，职工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。家属可以向当地的社会保险行政部门提出工伤认定申请，并提供相关证据材料。一旦认定为工伤，家属就可以享受工伤保险待遇，包括医疗费用、伤残津贴、一次性工亡补助金等。
• 提起民事诉讼：如果矿山企业存在过错导致工人伤亡，并且拒绝承担相应的赔偿责任，家属可以向人民法院提起民事诉讼，要求矿山企业承担民事赔偿责任。在诉讼过程中，家属需要提供充分的证据证明矿山企业的过错以及伤亡与矿山企业过错之间的因果关系。
• 寻求刑事法律救济：如果矿山企业的行为构成犯罪（如重大责任事故罪等），家属还可以向公安机关报案，要求追究矿山企业相关责任人员的刑事责任。在刑事诉讼过程中，家属可以作为被害人或者被害人的近亲属参与诉讼，并有权要求赔偿经济损失。

额外建议：

• 在处理此类问题时，家属应尽可能收集并保存好相关证据材料，如事故现场照片、视频、医疗记录、证人证言等。这些证据材料在后续的协商、投诉举报或者法律诉讼过程中都将起到至关重要的作用。
• 家属在处理此类问题时，也可以寻求专业律师的帮助。律师可以提供专业的法律意见和指导，帮助家属更好地维护自己的合法权益。

总之，面对矿山工人伤亡后不让家属看矿山情况的问题，家属应保持冷静和理性，通过合法途径来维护自己的权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。