若死者家属在非工亡慰问金协议中违约，用人单位可依据协议约定和法律规定，通过协商、诉讼或仲裁等方式要求家属承担违约责任。以下从不同角度详细分析：
协议本身的法律效力
非工亡慰问金协议本质上是双方就慰问金支付及相关事项达成的民事合同。只要协议内容不违反法律法规的强制性规定，不存在欺诈、胁迫、显失公平等可撤销或无效的情形，该协议就具有法律效力，对双方均具有约束力。如果家属违约，用人单位有权依据协议要求其承担违约责任。
违约责任的承担方式
- 继续履行
- 如果家属的违约行为导致协议部分未履行，且该部分履行具有现实可能性，用人单位可以要求家属继续按照协议约定履行义务。例如，协议中约定家属需提供某些证明材料以领取慰问金，但家属未提供，用人单位可要求其补充提供。
- 赔偿损失
- 家属的违约行为给用人单位造成损失的，用人单位有权要求家属赔偿损失。损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。比如，用人单位因家属违约而额外支出的费用、因无法及时处理相关事宜而导致的业务损失等。
- 支付违约金
- 如果协议中明确约定了违约金条款，当家属违约时，用人单位可以要求家属按照约定支付违约金。违约金的数额应当合理，如果约定的违约金过分高于造成的损失的，家属可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少；如果约定的违约金低于造成的损失的，用人单位可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加。
解决纠纷的途径
- 协商
- 用人单位可以首先与死者家属进行友好协商，尝试通过沟通解决纠纷。在协商过程中，双方可以就违约责任的承担方式、赔偿金额等进行协商，达成一致意见后，可以签订书面协议，明确双方的权利和义务。协商解决纠纷具有成本低、效率高的优点，有利于维护双方的关系。
- 诉讼
- 如果协商不成，用人单位可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，用人单位需要提供协议、违约证据等相关材料，以证明家属存在违约行为以及自己因此遭受的损失。法院将根据事实和法律规定，作出公正的判决。诉讼具有权威性和强制性，但诉讼过程可能较为复杂，需要耗费一定的时间和精力。
- 仲裁
- 如果协议中约定了仲裁条款，或者双方在纠纷发生后达成仲裁协议，用人单位可以向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁具有专业性、高效性、保密性等优点，仲裁裁决具有法律效力，一方不履行的，另一方可以向人民法院申请强制执行。
注意事项
- 证据收集
- 用人单位在处理家属违约问题时，要注意收集和保存相关证据，如协议文本、家属违约的证据（如书面通知、聊天记录、证人证言等）、损失的证据（如发票、合同、财务报表等）。证据的充分性和合法性对于维护用人单位的合法权益至关重要。
- 合法合规处理
- 用人单位在要求家属承担违约责任时，要确保自己的行为合法合规。不得采取威胁、恐吓、暴力等非法手段，否则可能会承担相应的法律责任。
如果遇到非工亡慰问金协议中死者家属违约的情况，用人单位可以根据具体情况选择合适的解决方式。如有进一步的疑问或需要具体的法律帮助，可以直接向我咨询。