结论：在未成年退款且没有录屏等直接证据证明是未成年操作的情况下，您仍可以通过收集其他间接证据来尝试证明是未成年所为，进而争取退款。以下是一些具体的建议和思路：
一、收集间接证据
账户使用记录：
- 分析游戏或应用的登录时间、频率等，如果显示在未成年人通常的活动时间（如上学日晚上、周末等）有大量登录，这可能是一个间接证据。
- 查看账户内的消费记录，如果消费行为与未成年人的消费习惯（如小额、频繁购买虚拟物品）相符，也可以作为证据。
设备信息：
- 如果未成年人是使用家庭共有的设备（如手机、平板）进行操作，可以提供设备的购买记录、使用记录等，证明该设备在相关时间段内主要由未成年人使用。
- 检查设备上是否有未成年人特有的应用、游戏或文件，这些也可以作为辅助证据。
证人证言：
- 寻找能够证明未成年人在相关时间段内使用该账户进行操作的证人，如家庭成员、朋友等。
- 证人可以出具书面证言或出庭作证，证明他们看到未成年人在使用该账户。
其他相关证据：
- 如果未成年人在操作过程中留下了其他痕迹，如聊天记录、语音记录等，也可以作为证据提交。
- 如果可能的话，还可以尝试联系游戏或应用的服务提供商，了解他们是否有相关的用户行为分析数据或日志，这些数据可能有助于证明是未成年人在操作。
二、与商家协商
在收集到一定证据后，您可以尝试与商家进行协商，说明情况并提供证据，争取获得退款。在协商过程中，保持冷静和理性，明确表达您的诉求和理由。
三、寻求法律援助
如果协商无果：
- 如果与商家的协商没有取得满意的结果，您可以考虑寻求法律援助。可以咨询当地的法律援助机构或律师，了解您的权益和可行的法律途径。
准备诉讼材料：
- 如果决定通过法律途径解决争议，您需要准备充分的诉讼材料，包括证据清单、起诉状等。在准备材料时，务必确保所有证据的真实性和合法性。
提起诉讼：
- 在准备好诉讼材料后，您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要积极配合法院的调查和审理工作，并按照法院的要求提供证据和陈述事实。
四、注意事项
保护未成年人隐私：
- 在收集证据和协商过程中，务必注意保护未成年人的隐私和个人信息，避免泄露给无关第三方。
遵守法律法规：
- 在整个过程中，务必遵守相关的法律法规和道德规范，不得采取非法手段获取证据或进行协商。
及时行动：
- 如果发现未成年人进行了不当消费或操作，应及时采取行动收集证据并与商家协商，以免错过最佳的维权时机。
最后，虽然在没有录屏等直接证据的情况下证明是未成年操作可能具有一定的难度，但通过收集其他间接证据并积极与商家协商或寻求法律援助，您仍有可能争取到退款。如果您在这个过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。