作为有丰富经验的律师，针对“乘客被打”这一问题，核心结论如下：

1. 立即确保自身安全并报警
   无论被打原因如何，第一时间脱离危险环境是首要任务。若在公共交通工具（如地铁、公交）上，可向司机或工作人员求助；若在出租车/网约车内，立即要求停车并下车。务必拨打110报警，即使伤势轻微也需留存报警记录，这是后续维权的关键证据。

2. 固定证据链

• 现场证据：用手机拍摄伤情、打人者特征、事发地点环境（如车牌号、车厢编号）；若目击者愿意作证，记录其联系方式。
  
• 医疗证据：立即前往医院就诊，保留病历、诊断证明、医疗费发票；若伤情较重（如骨折、脑震荡），要求医院出具《伤情鉴定委托书》，后续可申请司法鉴定。
  
• 监控证据：联系交通工具运营方（如地铁公司、公交公司）调取车内监控，若对方拒绝，可要求警方协助调取。

1. 明确责任主体与维权路径
   

• 打人者直接责任：根据《治安管理处罚法》第43条，殴打他人可处5-10日拘留+200-500元罚款；若构成轻伤及以上，触犯《刑法》第234条故意伤害罪，可追究刑事责任。
  
• 运营方连带责任：若因交通工具安全措施不足（如未安装监控、司机未及时制止）导致事件发生，可依据《民法典》第1198条要求运营方承担补充赔偿责任。
  
• 保险理赔：若购买了意外险，可向保险公司申请理赔；若乘坐网约车，部分平台提供“乘客险”，可联系平台协助处理。

1. 后续处理建议
   

• 调解协商：在警方主持下与打人者协商赔偿（医疗费、误工费、交通费等），若对方拒不赔偿，可向法院提起民事诉讼。
  
• 刑事附带民事诉讼：若打人者被刑事立案，可在检察院审查起诉阶段提起刑事附带民事诉讼，要求赔偿损失。
  
• 心理干预：若事件导致心理创伤（如焦虑、抑郁），可保留心理咨询记录，后续主张精神损害赔偿。

特别提醒：若打人者逃逸，务必向警方提供详细线索（如外貌、衣着、口音），协助抓捕；若涉及群体性事件（如多人围殴），立即联系律师介入，避免自身权益受损。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体处理方案。