商场拒绝负责可能违反了诚实信用原则、公平原则以及安全保障义务原则，具体分析如下：

1. 诚实信用原则：

   • 法律解释：诚实信用原则是民法中的一项基本原则，要求当事人在民事活动中应当诚实守信，不欺诈、不隐瞒，恪守承诺。商场作为经营者，在提供商品或服务时，应当遵循诚实信用原则，对消费者负责。
   • 应用场景：如果商场在销售商品或提供服务过程中存在欺诈行为，如虚假宣传、以次充好等，导致消费者受损，商场拒绝承担责任，就违反了诚实信用原则。

2. 公平原则：

   • 法律解释：公平原则也是民法的基本原则之一，要求当事人在民事活动中应当遵循公平、公正的原则，合理确定各方的权利和义务。商场与消费者之间应当是一种公平的交易关系。
   • 应用场景：如果商场在提供商品或服务时，利用自身优势地位，制定不公平的交易条件，如霸王条款、不合理收费等，导致消费者权益受损，商场拒绝负责，就违反了公平原则。

3. 安全保障义务原则：

   • 法律解释：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，商场作为经营者，对消费者负有安全保障义务，即应当确保提供的商品或服务符合安全标准，不会对消费者造成损害。
   • 应用场景：如果商场因设施不完善、管理不善等原因导致消费者受伤或财产损失，商场拒绝承担责任，就违反了安全保障义务原则。在这种情况下，商场可能需要承担民事赔偿责任，甚至可能面临行政处罚。

法律建议：

• 如果消费者遇到商场拒绝负责的情况，首先应当收集相关证据，如购物凭证、现场照片、视频等，以证明商场存在过错或违约行为。
• 接着，消费者可以尝试与商场协商解决，要求商场承担相应的责任。如果协商无果，消费者可以向消费者协会或相关行政部门投诉，寻求帮助。
• 最后，如果问题仍然无法解决，消费者可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如向法院提起诉讼。

可能法律后果：

• 如果商场被认定违反了上述原则，可能需要承担民事赔偿责任，包括赔偿消费者的损失、支付违约金等。
• 在严重情况下，商场还可能面临行政处罚，如罚款、停业整顿等。

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