在医疗事故中，患者家属一般不能随意调取监控，但在特定情况下可通过合法途径获取。以下是对此问题的详细分析：
一般情况下的禁止调取
医院管理规定：
- 医院的监控系统，包括ICU（重症加强护理病房）的监控，主要用于医疗护理过程的观察、病情监测以及保障医疗安全等目的。
- 医院有严格的管理制度，监控资料属于医院管理和保存的信息范畴，不轻易对外提供。这是为了保护所有患者在医院内的隐私和维持医疗秩序。
法律法规保护：
- 监控视频涉及患者隐私，受到相关法律法规的严格保护。例如，《中华人民共和国民法典》中关于隐私权的规定，以及《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人信息保护的规定。
- 随意将监控视频提供给家属可能涉嫌侵犯患者以及同病房其他患者的隐私权，因此医院通常不会轻易允许家属调取监控。
特定情况下的合法调取
医疗纠纷等特殊情形：
- 在发生医疗纠纷、疑似医疗事故或其他涉及法律问题的情况下，家属有权通过合法程序申请查看监控视频。
- 申请流程通常包括向医院提出正式书面申请并说明合理理由，或在进入医疗事故鉴定或司法诉讼程序后，按照法定程序由相关机构（如卫生行政部门、法院等）依法调取、封存和审查相关监控资料。
公安机关介入：
- 如果涉及刑事案件，公安机关会依职权调查，并依法对医院监控进行调取查看。
- 在此情况下，家属可以通过配合公安机关的调查来了解部分监控内容，但无法直接自行获取监控视频。
申请调取监控的正确途径
- 家属如果确实有需要查看监控，应当首先咨询具体医院的规定，了解详细的信息和操作流程。
- 通常情况下，应通过正当途径向医院提出申请，或按法律程序向有关部门（如卫生行政部门、法院等）申请。
- 在获得许可后，由医院或相关部门的人员协助调取监控视频。
法律建议
- 尊重医院规定和法律法规：家属在申请调取监控时，应尊重医院的管理规定和相关的法律法规，避免采取非法手段获取监控视频。
- 通过合法途径申请：如果家属认为有必要查看监控视频，应通过合法途径向医院或相关部门提出申请，并按照规定的流程进行操作。
- 寻求法律援助：在医疗纠纷或疑似医疗事故的情况下，家属可以寻求法律援助，咨询专业律师的意见，以便更好地维护自己的合法权益。
在整个过程中，家属应严格遵守医院的管理规定和相关法律法规，以保护患者隐私和医疗秩序。如果遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。