客户自行将密码告知银行人员导致账户资金损失的责任认定，需结合具体情况分层次分析，核心结论如下：

1. 银行人员是否构成职务行为
   若银行人员以“帮助操作”“系统维护”等职务名义获取密码，且资金损失与其操作直接相关，银行可能因未尽到内部管理义务（如未规范员工权限、未监控异常交易）承担部分或全部责任。
   法律依据：根据《商业银行法》第六条，银行有保障存款人合法权益的义务；若银行存在制度漏洞或监管失职，需依据《民法典》第1191条承担用人单位责任。

2. 客户是否存在过错
   若客户主动、无必要地向银行人员透露密码（如非业务必需场景），且未采取其他防护措施（如未设置交易限额、未及时修改密码），可能因未尽到合理注意义务被认定存在过错，需自行承担部分损失。
   关键点：需结合具体场景判断“必要性”，例如客户因年龄、文化水平受限被迫透露密码，过错程度可能降低。

3. 银行人员是否涉嫌犯罪
   若银行人员盗取密码并私自转账，可能构成《刑法》第264条盗窃罪或第271条职务侵占罪。此时客户可追究银行人员刑事责任，并依据《民法典》第1165条要求其赔偿；若银行存在管理过失，可能需承担补充责任。

4. 合同条款的约定
   若银行与客户签订的协议中明确约定“客户不得向第三方透露密码，否则后果自负”，银行可能以此主张免责。但此类条款若属于格式条款且未尽到提示说明义务，可能被认定无效（《民法典》第496条）。

实务建议：

• 客户应立即报警并固定证据（如聊天记录、转账记录）；
  
• 向银行提出书面异议，要求调取操作记录、监控录像；
  
• 若银行推诿，可向当地银保监会投诉或直接起诉，主张银行承担与其过错相应的赔偿责任。
  

提示：密码属于核心安全信息，无论对方是否为银行人员，均不应透露。若已发生损失，建议携带相关材料直接向我咨询，我将结合证据链进一步分析责任比例。