在劳动仲裁中，公司委托代理人出面时，代理人并不必须是公司员工。以下是对这一问题的详细分析：

1. 代理人的身份要求：

   • 根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》的相关规定，当事人可以委托代理人参加仲裁活动。这里的“委托代理人”并未限定必须为公司员工，因此，公司可以选择其员工，也可以选择非员工（如律师、法律工作者或其他专业人士）作为其代理人。

2. 代理人的权限与职责：

   • 代理人代表公司参与仲裁活动，需要持有公司的授权委托书，明确代理人的权限和职责。这包括但不限于提交证据、进行辩论、接受调解或裁决等。
   • 代理人应忠实履行其代理职责，维护公司的合法权益，不得损害公司的利益。

3. 选择代理人的考虑因素：

   • 专业性：公司可能会选择具有法律专业知识的代理人，如律师或法律工作者，以确保在仲裁过程中能够充分维护公司的权益。
   • 经验：有丰富仲裁经验的代理人可能更熟悉仲裁程序，能够更有效地为公司争取有利结果。
   • 成本：公司也需要考虑代理人的费用问题，选择性价比高的代理人。

4. 实际操作中的注意事项：

   • 授权委托书：公司应确保代理人持有有效的授权委托书，并明确代理人的权限范围。
   • 证据准备：代理人应协助公司准备充分的证据，以支持公司的仲裁请求或抗辩。
   • 沟通协调：代理人应与公司保持密切沟通，及时了解公司的需求和意见，确保仲裁活动的顺利进行。

5. 可能的法律后果：

   • 如果代理人未忠实履行其代理职责，导致公司利益受损，公司有权追究代理人的法律责任。
   • 如果公司未按照法律规定选择代理人或未给予代理人充分的授权，可能会影响仲裁结果的合法性或有效性。

总结与建议：

• 在劳动仲裁中，公司可以选择非员工作为其代理人，但应确保代理人具有相应的专业知识和经验，并持有有效的授权委托书。
• 公司应与代理人保持密切沟通，确保仲裁活动的顺利进行，并维护公司的合法权益。
• 如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我将根据你的具体情况提供详细的法律建议。