遇到银行工作人员不配合的情况，你可以按照以下步骤来处理：
了解不配合的具体原因：
- 政策规定限制：银行有严格的规章制度和监管要求，比如反洗钱、反恐怖融资等规定，可能导致工作人员在某些情况下无法配合。你可以询问工作人员具体是哪些政策或规定导致了不配合，并要求他们解释这些政策的具体内容和适用范围。
- 客户自身问题：检查自己提供的资料是否齐全、符合要求，或者是否存在信用记录不良等情况。如果是资料问题，及时补充完善；如果是信用问题，了解如何改善信用状况。
- 银行内部因素：如系统故障、人员操作失误或权限不足等。你可以询问工作人员是否是这些原因导致的不配合，并要求他们给出解决方案或预计解决时间。
与银行工作人员沟通协商：
- 保持冷静与礼貌：在与银行工作人员交流时，保持冷静和礼貌，避免情绪化的表达和行为。清晰地陈述自己的需求和情况，让工作人员能够更好地理解你的立场。
- 详细询问不配合的依据：要求银行工作人员详细说明不配合的具体原因和相关依据，以便你更好地了解情况并采取措施。
- 尝试解决问题：根据工作人员反馈的原因，积极采取措施解决问题。如果是资料问题，及时补充；如果是对政策理解有误，与工作人员进一步沟通澄清。
寻求上级或监管部门帮助：
- 联系银行上级部门：如果与银行工作人员的沟通没有取得满意的结果，你可以要求与该工作人员的上级领导或相关部门负责人进行沟通。通过银行的客服热线、官方网站等渠道获取上级部门的联系方式，并详细陈述你的问题和不配合的情况。
- 向监管部门投诉：若认为银行的做法不合理或存在违规行为，你可以向相关的监管部门进行投诉。例如，向中国银保监会或其派出机构反映情况。投诉时要提供详细的证据和材料，包括业务办理的时间、地点、涉及的工作人员姓名、不配合的具体原因等。
考虑法律途径：
- 评估损失与后果：如果银行工作人员的不配合行为给你造成了较大的经济损失或其他严重后果，你需要评估这些损失和后果，并考虑是否采取法律手段来维护自己的权益。
- 提起诉讼：在证据充分、有胜诉把握的情况下，你可以考虑向法院提起诉讼。通过法律手段来要求银行承担相应的责任，并赔偿你的损失。
在处理过程中，你还需要注意以下几点：
- 保留证据：在与银行工作人员沟通的过程中，尽量保留相关的证据和材料，如聊天记录、录音、视频等。这些证据在后续的投诉或诉讼中可能会起到关键作用。
- 了解法律条款：熟悉相关的法律条款和规定，以便在处理过程中能够更好地维护自己的权益。如果你对法律条款不熟悉，可以向我咨询，我会为你提供专业的法律解释和建议。
- 保持耐心与理性：处理这类问题可能需要一定的时间和耐心。保持理性，不要因为情绪激动而做出冲动的行为或决定。
希望这些建议能够帮助你解决银行工作人员不配合的问题。如果你还有其他疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。