针对您提出的“商家以未成年充值游戏金额没有达到国家规定不给退费”的问题，以下是我的详细分析和建议：

一、法律依据与责任判定

1. 未成年人充值的法律效力

   • 根据《民法典》第19条和第20条，8周岁以下的未成年人为无民事行为能力人，其实施的民事法律行为无效；8周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，其充值行为需经法定代理人同意或追认。若未经同意，家长可主张合同无效并要求退款。

2. 商家的退款义务

   • 商家以“充值金额未达到国家规定”为由拒绝退款，这一理由并不成立。因为国家并未规定未成年人充值游戏的具体金额限制作为退款的前提，而是强调了未成年人实施民事法律行为的效力问题。因此，只要充值行为未经法定代理人同意或追认，商家就应当退款。

3. 家长的举证责任

   • 家长需要证明充值行为是未成年人独立完成，例如提供游戏账号使用记录、支付时间与孩子作息吻合等证据。同时，若支付方式为家长名下账户（如绑定银行卡），虽然可能因未尽到监管义务承担部分责任，但这并不影响主张退款的权利。

二、解决途径与操作步骤

1. 协商阶段

   • 联系客服：首先，尝试与游戏平台的客服进行沟通，详细说明情况，并提供未成年人充值的相关证据，如充值记录、未成年人的身份信息等。多数正规平台在确认情况属实后，会积极配合处理退款事宜。
   • 强调法律依据：在沟通过程中，明确引用《民法典》中关于未成年人行为效力的条款，要求商家配合处理退款。

2. 投诉举报

   • 向消费者协会投诉：若协商无果，可拨打12315热线电话或登录全国12315平台（www.12315.cn）进行投诉，详细说明充值的具体情况，并提供相关证据。
   • 向网信办/文旅部门举报：若涉及网络游戏充值问题，可向文化和旅游部门（文化市场综合执法机构）或网信办投诉，说明游戏名称、游戏运营公司等相关信息。

3. 法律途径

   • 发送律师函：若投诉仍无果，可考虑委托律师向商家发函，明确退款要求及法律后果。
   • 提起诉讼：若其他途径均无法解决，可向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需提供充分的证据证明充值行为是未成年人所为且未经家长同意。法院将根据事实和法律规定进行审理并判决。

三、预防措施与建议

1. 技术防护

   • 开启支付平台的“青少年模式”，限制大额支付功能。
   • 为游戏账号设置独立密码，避免孩子自行登录操作。

2. 教育引导

   • 向孩子普及网络消费风险，培养其正确的金钱观和消费意识。
   • 定期查看账户交易记录，及时发现异常支出。

3. 保留证据习惯

   • 保存支付凭证、聊天记录等材料，便于后续维权时举证。

四、注意事项

• 及时行动：发现充值后应尽快联系商家，避免因拖延导致证据灭失或商家推诿。
• 理性沟通：避免情绪化表达，以解决问题为导向与商家协商。
• 警惕诈骗：勿轻信非官方渠道的“代退费”服务，防止二次损失。

总结：商家以“未成年充值游戏金额没有达到国家规定”为由拒绝退款是不合理的。家长可通过协商、投诉、诉讼等途径主张退款，并加强日常监管和教育以预防类似问题的再次发生。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。