当超市倒闭时，购物卡能否退款需视具体情况而定，但消费者有权通过多种途径尝试维护自身权益。以下是从不同角度为您详细分析的情况及建议：
一、优先尝试协商退款
及时联系经营者或清算组：
- 超市倒闭后，通常会有清算组或原经营者负责处理后续事宜。您应尽快通过超市公告、官方渠道或原经营地址的清算通知，找到负责团队，主动沟通购物卡退款事宜。
- 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。
明确退款方案：
- 在与经营者或清算组协商时，务必了解并确认购物卡的具体退款方案，包括退款时间、金额及方式等。若对方同意退款，应要求出具书面退款协议或确认函。
二、依法维权途径
申报债权：
- 若超市进入破产清算程序，您应将购物卡作为破产债权向清算组申报，参与破产分配。清算组会根据超市的财务状况和债权情况，按照法定顺序进行清偿。
投诉与诉讼：
- 投诉：如协商无果，您可向当地消费者协会（拨打12315）或市场监督管理部门投诉，请求调解或介入处理。这些机构会协助您与经营者沟通，争取达成退款协议。
- 诉讼：若经营者拒不退款且涉及金额较大，您可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条，向法院提起诉讼，维护自身合法权益。在诉讼过程中，您需要提供购物卡的相关凭证（如购买发票、消费记录、实体卡等）作为证据。
- 集体诉讼：若涉及多名消费者，可考虑集体诉讼，以增强维权力量，降低个人维权成本。
向接管人要求退款：
- 若超市有接管人接管，您可直接向接管人提出退还购物卡余额的要求。接管人通常会根据超市的实际情况和法律规定，处理您的退款请求。
三、其他处理方式
转卖或回收：
- 在确保交易安全的前提下，您可考虑将购物卡转卖给其他人或通过线上回收平台变现，以减少损失。但需注意，转卖或回收时应遵循当地法律法规，避免产生不必要的法律纠纷。
持续关注超市动向：
- 您应持续关注超市的后续动向，如资产处置、债务清偿等，以便及时了解购物卡退款的最新消息。有时超市可能会通过其他方式（如资产拍卖、债务重组等）筹集资金进行退款。
四、注意事项
- 保持冷静和理性：在处理购物卡问题时，请保持冷静和理性，确保自己的权益得到最大程度的保障。避免采取过激行为或非法手段，以免给自己带来不必要的麻烦。
- 了解退款周期和金额：超市倒闭后的财务状况可能较为复杂，退款周期和金额可能无法全额返还。您应做好心理准备，并了解可能无法全额退款的情况。
- 妥善保管相关凭证：请务必妥善保管购物卡的相关凭证（如购买发票、消费记录、实体卡等），以备不时之需。这些凭证在协商、投诉或诉讼过程中都是重要的证据。
总结来说，当超市倒闭时，您应首先尝试与经营者或清算组协商退款；若协商无果，则可通过法律途径或其他合法方式维护自身权益。在处理过程中，请务必关注相关法律法规和政策动态，以确保自己的行动合法有效。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。