针对您网上报的旅游团说好的退钱现在不说话的情况，您可以按照以下步骤来处理：

1. 核实合同条款：

   • 首先，您需要回顾一下与旅游团签订的合同或报名时的相关协议，特别是关于退款的部分。合同中通常会明确退款的条件、流程和时限。如果合同中有明确的退款条款，而旅游团未按照约定执行，那么他们可能构成了违约。

2. 与旅游团再次沟通：

   • 尽管旅游团现在不说话，但您仍应尝试通过多种方式（如电话、邮件、社交媒体等）与他们取得联系，明确表达您的退款诉求，并要求他们给出明确的答复和退款时间表。在沟通过程中，保持冷静和理性，避免情绪化的言辞，以便更有效地解决问题。

3. 收集证据：

   • 在沟通过程中，务必保留好所有与旅游团的沟通记录，包括聊天记录、邮件、电话录音等。这些证据将在后续维权过程中发挥重要作用。同时，如果您有支付凭证、合同文本等其他相关证据，也应一并保存好。

4. 考虑投诉或举报：

   • 如果旅游团仍然拒绝退款或不予回应，您可以考虑向相关旅游监管部门或消费者协会进行投诉或举报。这些机构通常会对旅游团的违规行为进行调查，并可能给予相应的处罚。在投诉时，提供详细的证据和情况说明，以便机构能够更准确地了解问题并作出处理。

5. 寻求法律途径：

   • 如果以上步骤均无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。这包括向法院提起诉讼或申请仲裁等。在提起诉讼前，建议您咨询专业律师（当然，您可以直接向我咨询），了解具体的法律程序和可能的结果。律师将能够根据您的具体情况，为您提供专业的法律建议和帮助。

在处理此类问题时，您还需要注意以下几点：

• 保持冷静和理性：避免因为情绪激动而做出不理智的行为或言辞，这可能会影响您的维权效果。
• 及时行动：一旦发现旅游团存在违约行为，应尽快采取行动，以免错过最佳的维权时机。
• 了解相关法律法规：在处理此类问题时，了解相关的法律法规将有助于您更好地维护自己的权益。例如，《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规都规定了消费者的权益和商家的义务。

最后，我想强调的是，虽然维权过程可能会有些复杂和耗时，但只要您坚持下去，并采取正确的措施，通常都能够维护自己的合法权益。如果您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。