结论：办理值机时工作人员要求交保险是否合理，需分情况讨论，关键在于是否为自愿购买及是否履行了明确告知义务。

1. 若保险为自愿购买且工作人员明确告知，则要求交保险的行为本身不违法，但需注意方式
   根据《消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择商品或服务的权利。若航空公司或代理机构在值机时提供航空意外险等保险产品，但明确告知乘客“购买保险是自愿行为，不影响正常登机”，且未通过捆绑销售、隐瞒信息等方式强迫购买，则该行为属于合法商业行为。
   例如：工作人员说“您可以选择购买20元的航空意外险，保障本次航班安全，但不买也不影响登机”，此时乘客可自由决定是否购买。

2. 若保险为强制购买或未履行告知义务，则可能涉嫌违法

   • 强制购买：若航空公司或代理机构以“不买保险不能办理值机”“不买保险无法登机”等理由要求乘客必须购买保险，则违反了《消费者权益保护法》第十条（公平交易权）和第十六条（不得设定不公平交易条件），乘客有权拒绝并投诉。
     
   • 未履行告知义务：若工作人员未明确说明保险是自愿购买，或通过模糊话术（如“请确认是否需要保险”）诱导乘客误以为必须购买，则可能构成《民法典》第一百四十八条规定的“欺诈”，乘客可要求退保并主张赔偿。
     例如：工作人员直接说“请交50元办理值机”，未提及其中包含保险费用，乘客事后发现被扣款，此时可要求退款。

3. 特殊情况：部分低成本航空公司可能将保险纳入“附加服务”
   部分低成本航空公司为压缩票价，会将行李托运、保险等服务拆分为可选项目，并在购票时明确提示“保险为可选服务，值机时需确认是否购买”。若乘客在购票时已勾选保险但未注意，值机时被要求确认，此时需以购票时的协议为准。但若购票时未明确提示，值机时强制要求，则仍属违法。

建议行动：

• 若遇到强制购买或未告知的情况，可当场拒绝并要求工作人员出示“必须购买保险”的法律依据（通常无法提供）；
  
• 保留值机时的录音、录像或书面凭证（如收费单据），事后向航空公司客服投诉或向民航局消费者事务中心（12326）举报；
  
• 若已误购保险，可联系保险公司或航空公司要求退保（多数航空意外险支持犹豫期内无条件退保）。
  

如有其他细节（如是否签署书面协议、保险费用是否单独列明等），可进一步向我说明，我会帮您分析具体法律责任。