婚介服务要求退费是否合法，需根据具体情况及合同条款来判断。以下从多个角度进行详细分析：
合法情况
按合同约定处理：
- 若婚介服务合同中明确规定了某些特定情况下不予退费的条款，且这些条款是合理、合法、清晰且明确地告知消费者的，同时消费者也签字确认接受了这些条款，那么在符合这些约定情形时，婚介机构不退费具有合法性。
- 举例：合同中规定消费者因自身原因单方面终止服务，婚介机构有权不退还剩余费用。若此条款在合理范围内且被消费者接受，则婚介机构可依据此条款不退费。
服务已完成：
- 若婚介机构已经按照合同约定完整地提供了全部服务内容，并达到了合同约定的标准，消费者没有合理理由要求退费，此时婚介机构拒绝退费具有合理性与合法性。
- 举例：合同约定为消费者介绍一定数量且符合特定条件的相亲对象，婚介机构已按要求完成服务，则消费者无权要求退费。
不合法情况
格式条款无效：
- 如果婚介机构利用格式条款不合理地免除自己退费责任、加重消费者责任或排除消费者主要权利，这样的条款可能会被认定为无效。
- 举例：“一经缴费，概不退还”这种不区分任何具体情形的简单粗暴条款，很可能不具有法律效力。
服务未履行或存在严重瑕疵：
- 若婚介机构未按照合同约定提供相应服务，如承诺的相亲对象数量未达到、提供的相亲对象信息存在严重虚假等，消费者有权要求退费。
- 举例：婚介机构承诺为消费者安排5次相亲，但实际只安排了2次，且相亲对象信息与承诺不符，此时消费者有权要求退费。
误导或欺诈消费者：
- 如果婚介机构在签订合同过程中通过虚假宣传、故意隐瞒重要信息等手段误导消费者签订合同并缴费，之后又拒绝退费，这种行为同样是不合法的。
- 举例：婚介机构吹嘘有大量优质高端会员资源，但实际根本无法提供，此行为构成欺诈，消费者有权要求退款。
法律依据
- 《中华人民共和国民法典》：允许在特定情况下约定不退费条款，但此类约定应在保护消费者权益的基础上进行，不能损害消费者合法权益。同时，若婚介机构未履行合同义务或履行合同义务不符合约定，应承担违约责任。
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条：经营者以预收款方式提供商品或服务时，应按照约定提供。未按照约定提供的，应退回预付款并承担相应责任。
消费者维权途径
- 协商：首先尝试与婚介机构进行协商，提出诉求和理由，争取达成双方都能接受的退款协议。
- 投诉举报：若协商无果，可向当地消费者协会、市场监管部门等相关机构进行投诉举报，寻求帮助和支持。
- 法律诉讼：若以上方式均无法解决问题，消费者可依法向人民法院提起诉讼，要求婚介机构承担违约责任并退还婚介费。
总结与建议：
婚介服务要求退费是否合法，需根据具体情况和合同条款来判断。消费者在签署合同前应仔细阅读合同条款并了解自己的权利和义务，特别是关于退费的规定。若遇到婚介机构拒绝退费的情况，消费者应保留好相关证据（如合同文本、聊天记录、支付凭证等），并尝试通过协商、投诉举报或法律诉讼等途径来维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。