您好，关于赡养老人相关的问题，这通常涉及到多个方面的管理和服务，不过就您提到的具体情境，即想要了解与养老服务、政策咨询等相关的部门或平台，我可以为您详细介绍。

在北京市，有一个非常实用的平台叫做“北京市96156居家养老服务平台”，它通过“北京96156服务微信”为老年人及其家属提供便捷的服务。这个平台是由北京市委社会工委市民政局建立的，是一个公开、透明的养老服务信息平台。

平台功能与服务：

1. 养老政策咨询：您可以在这个平台上获取到北京市居家养老服务的最新政策、热点信息以及权威辟谣信息。比如，关于失能护理补贴的申办条件、方式、失能评估、补贴发放与使用等问题，都可以在这里找到解答。

2. 养老助残卡服务：如果您或您的家人持有“北京通-养老助残卡”或“民政一卡通”，您可以通过这个平台查询养老助残卡的优惠折扣服务网点、享受专属福利和社会化优待的查询及办理，以及用卡相关的投诉受理等。

3. 养老补贴津贴查询：平台还提供失能老年人护理补贴、高龄津贴等发放记录、消费记录、余额情况的查询服务。

4. 专属客服服务：添加“北京96156服务微信”后，您相当于拥有了一个专属客服，可以在线解答您遇到的问题和疑惑，提供个性化的服务。

如何添加与使用：

• 您可以通过微信搜索“北京市96156居家养老服务平台”，或者扫描相关二维码来添加“北京96156服务微信”。
• 添加后，按照提示完成身份认证（这一步可以稍后由专属服务专员协助完成，不影响卡片正常使用）。
• 认证成功后，您就可以开始享受平台提供的各项服务了。

其他相关部门：

当然，除了这个平台之外，赡养老人还可能涉及到其他多个部门，比如社区居委会、街道办事处、民政局等。这些部门在老年人生活照料、医疗保健、精神慰藉等方面都发挥着重要作用。不过，就日常咨询和服务获取而言，“北京市96156居家养老服务平台”无疑是一个非常便捷和高效的渠道。

希望以上信息能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。