结论：遭遇消费者无理投诉是否构成骚扰，需根据具体情况判断，不能一概而论。以下从不同角度进行分析：
从法律定义角度：
- 骚扰通常指的是以言语、文字、图像、肢体行为等方式对他人进行持续性、反复性的侵扰，干扰他人正常生活，使他人产生心理或生理上的不适。
- 若消费者的投诉行为仅是单次或偶尔发生，且未对商家造成实质性的干扰或损害，通常不构成骚扰。
- 若消费者频繁、无理地投诉，且投诉内容明显不实或夸大其词，对商家的正常经营造成干扰，甚至导致商家名誉受损或经济损失，这种行为可能构成骚扰，甚至可能涉及诽谤、恶意投诉等违法行为。
从实际处理角度：
- 商家在面对消费者投诉时，应首先核实投诉内容的真实性，积极与消费者沟通，寻求解决方案。
- 若商家认为投诉无理，可要求消费者提供证据支持其投诉，或向相关监管部门反映情况，寻求公正处理。
- 若消费者投诉行为确实构成骚扰，商家可保留相关证据，如投诉记录、沟通记录等，必要时可向公安机关报案或提起民事诉讼，维护自身合法权益。
从预防角度：
- 商家应建立健全的投诉处理机制，确保投诉渠道畅通，及时响应消费者投诉。
- 加强对员工的培训，提高员工的服务意识和应对投诉的能力，减少因服务不当引发的投诉。
- 定期对投诉数据进行统计分析，找出问题根源，采取针对性措施进行改进，降低投诉率。
建议：
- 商家在面对消费者投诉时，应保持冷静、理性，避免与消费者发生冲突。
- 积极与消费者沟通，了解投诉原因，寻求合理解决方案。
- 若投诉行为确实构成骚扰或违法行为，商家应及时采取法律手段维护自身权益。
可能法律后果：
- 若消费者投诉行为构成骚扰或诽谤等违法行为，商家可要求消费者承担停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。
- 若消费者投诉行为情节严重，构成犯罪的，商家可向公安机关报案，依法追究消费者的刑事责任。
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