商品出问题商家不负责的情况并不符合法律规定，商家在商品存在质量问题时通常需要承担相应的法律责任。以下从多个角度分析商家可能试图逃避责任的情况及法律应对：

1. 商家拒绝承认商品问题：

   • 情况描述：商家可能以各种理由拒绝承认商品存在质量问题，如声称是消费者使用不当、商品已过保修期等。
   • 法律应对：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品后，如果商品存在质量问题，有权要求商家进行修理、更换、退货或赔偿损失。商家不得以任何理由拒绝履行这些义务。消费者可以保留购买凭证、商品照片、维修记录等证据，以证明商品存在质量问题，并据此向商家主张权利。

2. 商家以格式条款免责：

   • 情况描述：商家可能在销售合同或售后服务条款中设置一些格式条款，试图免除或减轻自己的责任，如“商品一经售出，概不退换”、“本店对商品质量问题不承担任何责任”等。
   • 法律应对：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款。如果商家设置的格式条款违反了公平原则或未履行提示义务，这些条款可能被认定为无效。因此，消费者可以主张这些格式条款无效，并要求商家承担相应的法律责任。

3. 商家拖延处理或拒绝沟通：

   • 情况描述：商家可能对消费者的投诉或维权请求采取拖延处理或拒绝沟通的态度，试图逃避责任。
   • 法律应对：消费者在遇到这种情况时，可以向消费者协会或相关行政部门投诉，寻求帮助和支持。这些机构可以介入调解，促使商家与消费者进行协商，并达成解决方案。如果调解无果，消费者还可以考虑通过法律途径解决争议，如向法院提起诉讼或申请仲裁。

4. 商家已注销或无法联系：

   • 情况描述：在某些情况下，商家可能已经注销或无法联系，导致消费者无法直接向商家主张权利。
   • 法律应对：如果商家是有限责任公司或股份有限公司等法人实体，且已经注销，消费者可以尝试向公司的股东或清算组主张权利（在特定情况下）。如果商家是个人经营或无法确定具体责任主体，消费者可能需要通过其他途径寻求救济，如向相关行政部门报告或寻求法律援助。

建议：

• 消费者在购买商品时，应仔细阅读销售合同和售后服务条款，了解自己的权利和商家的义务。
• 在遇到商品质量问题时，及时保留相关证据，如购买凭证、商品照片、维修记录等。
• 尝试与商家进行协商，寻求解决方案。如果协商无果，可以向消费者协会或相关行政部门投诉，或考虑通过法律途径解决争议。

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