遇到收到衣服破损但卖家不承认的情况，您可以通过以下步骤维护自身权益：

1. 固定证据链，证明破损与运输/卖家责任相关

   • 开箱视频：若收货时有全程录像（从拆包裹到发现破损），可直接证明商品在签收时已损坏，这是最直接的证据。
     
   • 物流记录：通过快递单号查询物流信息，确认包裹外包装是否完好（如快递员备注“外包装破损”）。若外包装完好但内物破损，需进一步排查是否为卖家包装不当导致。
     
   • 商品照片：拍摄破损部位的清晰照片（需显示商品全貌、破损细节、物流标签等），并保留原图（避免后期编辑导致证据失效）。
     
   • 沟通记录：保存与卖家的所有聊天记录（如微信、淘宝旺旺等），尤其是卖家承认商品存在问题或拒绝处理的对话。

2. 根据购买平台规则，选择维权途径

   • 电商平台（如淘宝、京东）：
     
     • 申请平台介入：在订单页面发起“退款/退货”申请，上传证据（照片、视频、物流记录等），要求平台客服介入调解。
       
     • 投诉卖家：若卖家存在虚假宣传、欺诈等行为，可通过平台“举报”功能投诉，平台可能对卖家扣分、罚款甚至封店。
       
   • 线下交易或微商：
     
     • 协商解决：向卖家明确说明证据链，要求退换货或赔偿。若卖家仍拒绝，可提及“消费者权益保护法”相关条款（如第24条“七天无理由退货”）。
       
     • 第三方调解：通过12315平台或当地消费者协会投诉，由工作人员协助调解。
       

3. 法律途径：若协商无果，可向法院起诉

   • 起诉条件：需证明卖家存在过错（如商品本身质量问题、包装不当导致运输损坏）或未履行合同义务（如未按约定发货）。
     
   • 诉讼流程：
     
     1. 准备材料：起诉状、证据清单（照片、视频、聊天记录等）、身份证明、购买凭证（如订单截图、付款记录）。
        
     2. 提交法院：向卖家所在地或合同履行地法院提交材料，缴纳诉讼费（标的额较小可申请减免）。
        
     3. 参与庭审：法院会组织调解或开庭审理，您需出庭陈述事实并提交证据。
        
   • 注意事项：诉讼成本较高（时间、精力、费用），建议优先通过协商或平台解决；若标的额较小（如几十元），可考虑放弃维权或通过“小额诉讼程序”快速处理。

温馨提示：

• 日常购物时，建议优先选择支持“七天无理由退货”的卖家，并保留好所有凭证。
  
• 若涉及贵重物品（如奢侈品、电子产品），可要求卖家在发货前拍摄包装视频，或选择保价运输服务。
  

如有其他细节需要补充（如卖家态度、平台处理进度等），可随时告知，我会进一步分析并提供建议。