车停在商场停车场被蹭，商场的责任主要取决于以下几个因素：
停车场是否提供有偿保管服务
- 有偿保管：如果车主与商场或其委托的停车场管理方明确约定了保管关系，并支付了保管费用，那么商场或管理方需对车辆安全负责。在车辆被刮蹭的情况下，除非能证明是车主过错或不可抗力导致，否则管理方通常应承担赔偿责任。这是因为根据《民法典》的相关规定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。
- 无偿保管：若商场提供免费停车服务，且能证明自己没有故意或重大过失（如已设置安全提示、安排巡逻等），则一般不承担赔偿责任。但若存在故意或重大过失，如监控设施损坏未及时修复，导致无法确定肇事者或损失扩大，商场仍需承担相应责任。
管理方是否尽到安全保障义务
- 商场作为经营场所，有义务为消费者提供安全的环境。这包括设置合理的安全提示、安排保安巡逻、确保监控设施正常运行等。如果商场未能履行这些基本的安全保障义务，导致车辆被刮蹭且无法确定肇事者，商场可能需要承担一定的补充责任。
是否能确定具体的肇事者
- 如果车辆被刮蹭是由第三方的行为导致的，那么直接侵权的第三方应承担主要赔偿责任。同时，如果商场或管理方在管理过程中存在过错（如未安排保安巡逻、监控设施失效等），也需承担相应的补充赔偿责任。
具体建议：
- 保留证据：发现车辆受损后，车主应及时拍照留存现场证据，寻找目击证人，并联系停车场管理方查看监控录像以确定责任方。
- 协商赔偿：根据责任认定的结果，与责任方协商赔偿事宜。如果商场或管理方愿意承担责任，可以协商具体的赔偿金额和方式。
- 法律途径：若协商不成，车主可以通过法律途径解决纠纷。可以向法院提起诉讼，要求责任方承担赔偿责任。
举例说明：
- 假设车主小张在商场的有偿停车场停车时车辆被刮蹭，且商场未能提供有效的监控录像来确定肇事者。由于形成了有偿保管合同关系，且商场未能妥善保管车辆，商场应对小张的车辆损失承担赔偿责任。
- 假设车主小李在商场的免费停车场停车时车辆被刮蹭，但商场能证明已尽到合理的管理和注意义务（如设置了安全提示、安排了保安巡逻等）。在这种情况下，商场无需对小李的车辆损失承担赔偿责任。但如果商场存在重大过失（如监控设施损坏未及时修复），则需承担相应责任。
综上所述，商场停车场车辆被刮蹭的责任认定是一个复杂的问题，需要根据具体情况进行细致分析。车主在停车时应选择有良好管理和监控设施的停车场，并在发现车辆受损后及时采取措施保护自己的权益。如果遇到纠纷，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律建议。