当您的车停在商场停车场被蹭时，为了有效维护自身权益，您可以按照以下步骤来处理：
一、立即报警并保护现场
- 第一时间报警：发现车辆受损后，请立即拨打110报警电话，向警方详细说明车辆停放的具体位置、被蹭的大致时间以及车辆的损失情况。警方会前往现场进行勘查，拍照记录，并出具报警回执，这是后续处理的重要证据。
- 保护现场原状：在等待警方到来的过程中，请切勿随意移动车辆或破坏现场痕迹，以确保现场证据的完整性。这有助于警方准确调查事故原因和确定责任方。
二、收集关键证据
- 拍摄照片和视频：使用手机或相机全面拍摄车辆受损的细节，包括划痕、凹陷等，同时记录车辆的整体外观以及停车位周边的环境，以展现车辆停放的状态和现场的全貌。
- 调取监控视频：商场停车场通常都装有监控摄像头，您可以尽快联系商场的管理部门或停车场管理方，请求他们协助查看并拷贝事故发生时的监控视频。这将有助于追踪蹭车者或其他相关线索。
- 记录目击证人信息：如果有目击者看到了事故的发生，您应详细记录他们的联系方式，以便后续调查时能够联系到他们。
三、通知保险公司并报案
- 及时报案：尽快联系您车辆投保的保险公司，向他们说明车辆受损的情况，并按照保险公司的要求提供必要的信息。通常建议在事故发生后24小时内完成报案，以便保险公司能够及时处理。
- 配合定损理赔：根据保险公司的指引，提供相关的证明材料，如身份证、驾驶证、行驶证、事故证明等，以便保险公司能够顺利进行定损评估和理赔流程。
四、向停车场管理方索赔（如适用）
- 明确责任：如果车辆是在有人管理的商场停车场内被蹭，且停车场管理方存在管理不当或监控设施失效等情况，您有权向管理方提出索赔要求。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，停车场作为经营场所或公共场所，如果未尽到安全保障义务造成他人损害的，应承担侵权责任。
五、寻求法律途径维权（如必要）
- 如果蹭车者被找到：如果警方或您通过其他方式找到了蹭车者，并确认了其责任，您可以根据相关法律法规追究其责任，并要求其赔偿因车辆被蹭而产生的各项损失，包括维修费用等。
- 民事赔偿要求：如果蹭车者无法找到或拒绝赔偿，您还可以根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，通过法律途径要求停车场管理方或其他相关责任方进行赔偿。
综上所述，面对车辆在商场停车场被蹭的情况，您应保持冷静和理性，按照上述步骤逐步操作，以确保自身权益得到有效维护。在处理过程中，务必注重证据的收集和保存，以便在后续索赔或诉讼中提供有力支持。