当您的车停在商场但不在停车位被蹭时，虽然情况与车辆在停车位被砸略有不同，但处理流程有相似之处。为了有效维护您的权益，您可以按照以下步骤来处理：
一、立即报警并保护现场
- 第一时间报警：发现车辆受损后，应立即拨打110报警电话，向警方详细说明车辆停放位置（虽然不在停车位，但需说明具体地点）、被蹭时间以及损失情况。警方会进行现场勘查，并拍照记录，同时出具报警回执，这是后续处理的重要证据。
- 保护现场原状：在警方到达之前，切勿随意移动车辆或破坏现场痕迹，以确保证据的完整性。这有助于警方准确调查事故原因和确定责任方。
二、收集关键证据
- 拍摄照片和视频：使用手机或相机全面拍摄车辆受损细节，包括划痕、凹陷等，并记录车辆整体外观及周边环境，以展现车辆停放状态和现场全貌。这些证据在后续索赔或诉讼中将起到关键作用。
- 调取监控视频：如果商场周边有监控摄像头，应尽快联系商场管理方或相关部门，请求协助查看并拷贝事故发生时的监控视频。这有助于追踪蹭车者或其他相关线索。
- 记录目击证人信息：如有目击者，应详细记录其联系方式，以便后续调查需要。目击者的证言可能对确定责任方至关重要。
三、通知保险公司并报案
- 及时报案：尽快联系车辆投保的保险公司，说明车辆受损情况，并按照保险公司的要求提供必要信息。通常建议在事故发生后24小时内完成报案，以便保险公司及时处理。
- 配合定损理赔：根据保险公司的指引，提供相关证明材料（如身份证、驾驶证、行驶证、事故证明等），以便顺利进行定损评估和理赔流程。保险公司将根据您的保险条款和事故情况来确定赔偿金额。
四、考虑向商场管理方反映情况（如适用）
- 反映情况：虽然车辆不在停车位被蹭，但商场作为公共场所的管理方，可能在一定程度上负有安全保障义务。您可以向商场管理方反映情况，询问他们是否愿意提供协助或承担部分责任（这取决于具体情况和商场的政策）。
- 协商解决：如果商场管理方愿意承担部分责任或提供协助，您可以与他们协商解决赔偿问题。如果协商无果，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
五、寻求法律途径维权（如必要）
- 咨询律师：如果蹭车者被找到并确认其责任，但拒绝赔偿或协商无果，您可以咨询专业律师，了解自己的法律权益和可行的维权途径。
- 提起诉讼：根据律师的建议和实际情况，您可以考虑向法院提起诉讼，要求蹭车者赔偿因车辆被蹭而产生的各项损失，包括维修费用、贬值损失等。
综上所述，面对车辆不在停车位被蹭的情况，您应保持冷静和理性，按照上述步骤逐步操作，以确保自身权益得到有效维护。在处理过程中，务必注重证据的收集和保存，以便在后续索赔或诉讼中提供有力支持。