针对您提出的“网上购物申请退款但不退怎么办”的问题，以下是我为您提供的详细解答：
首先，当您在网上购物并申请退款后，如果商家未按照约定或平台规定进行退款处理，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：
一、与商家沟通协商
联系商家：
- 您应首先尝试与商家进行直接沟通，明确表达您的退款诉求，并询问退款未处理的原因。
- 在沟通过程中，保持冷静和礼貌，尽量以书面形式（如站内信、邮件等）进行沟通，以便留下证据。
提供证据：
- 如果商家提出需要您提供相关证据来支持退款申请，如商品照片、交易记录、聊天记录等，您应积极配合提供。
二、向购物平台投诉
查找投诉渠道：
- 如果与商家的沟通无果，您可以转向购物平台进行投诉。各大型电商平台通常都设有专门的客服部门或投诉渠道，负责处理交易纠纷。
提交投诉：
- 在投诉时，您应详细描述问题情况，包括订单号、商品信息、退款申请时间、与商家的沟通记录等。
- 同时，附上您之前收集的证据材料，如商品照片、交易记录截图等，以支持您的投诉。
等待处理结果：
- 购物平台在收到您的投诉后，会进行调查核实，并根据平台规定和商家政策作出处理决定。
- 您应耐心等待处理结果，并保持联系方式畅通，以便平台在需要时与您联系。
三、向消费者协会或市场监管部门投诉
了解投诉途径：
- 如果购物平台的处理结果未能满足您的诉求，您可以考虑向消费者协会或市场监管部门进行投诉。
- 您可以通过当地消费者协会的官方网站或电话了解投诉途径和所需材料。
提交投诉材料：
- 在提交投诉时，您应准备详细的投诉材料，包括订单信息、商品信息、与商家和平台的沟通记录等。
- 同时，附上您认为能够支持您诉求的其他证据材料。
配合调查：
- 消费者协会或市场监管部门在收到您的投诉后，会进行调查核实，并可能要求您提供进一步的证据或信息。
- 您应积极配合调查工作，以便尽快解决问题。
四、寻求法律途径解决
咨询律师：
- 如果以上途径均未能解决您的问题，您可以考虑寻求法律途径来维护自己的权益。
- 您可以咨询专业律师，了解您的法律权益和可行的诉讼策略。
提起诉讼：
- 在律师的指导下，您可以向有管辖权的法院提起诉讼，要求商家履行退款义务并赔偿相关损失。
五、注意事项
- 在整个过程中，您应保持冷静和理性，避免采取过激行为或发表不当言论。
- 同时，您应妥善保管好所有与交易和退款相关的证据材料，以备不时之需。
希望以上解答能够帮助您解决问题。如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。