虚假宣传怎么告-孙永旭律师|法行宝
2026-02-26 侵权纠纷

若您想就虚假宣传行为进行法律维权,可以通过以下途径进行,我将从起诉和举报两个主要方面为您详细阐述:

一、起诉途径

如果您因虚假宣传遭受了实际损失,并希望通过法律途径获得赔偿,可以选择向人民法院提起诉讼。具体步骤如下:

  1. 收集证据:

    • 宣传资料:包括广告海报、宣传单页、产品说明书、线上商品详情页截图、直播录像、短视频等,这些资料应能清晰体现商家存在虚假表述的内容。
    • 交易凭证:如购物发票、电子订单记录、支付截图等,证明您与商家之间存在交易行为。
    • 沟通记录:保存与商家就宣传内容进行沟通的书面记录、聊天记录、客服对话等,可能从中找到商家虚假宣传的直接证据。
    • 其他证据:如产品实际质量与宣传不符的证据,可以通过拍摄产品照片、录制视频,甚至进行质量检测并获取相关报告来证明。
  2. 确定管辖法院:

    • 根据《民事诉讼法》的规定,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。如果是通过网络平台购买商品遭遇虚假宣传,合同履行地可以是您的住所地。因此,您应根据实际情况选择对自己方便诉讼的法院。
  3. 撰写起诉状:

    • 起诉状应包含当事人信息、诉讼请求、事实与理由、证据清单等内容。明确提出您希望通过诉讼达到的目的,如要求商家退款退货、赔偿损失(具体金额需明确)、停止虚假宣传、消除影响等。
  4. 提交起诉材料:

    • 将起诉状一式多份(根据被告数量和法院要求确定份数)及证据材料一并提交到选定的管辖法院立案庭。有的法院支持线上诉讼服务平台进行网上立案,您可按照平台指引上传相关材料。
  5. 参加诉讼过程:

    • 包括庭前准备、庭审过程和庭审结束等阶段。在庭审中,您需要清晰、准确地表达自己的观点和诉求,对对方提出的观点和证据进行合理回应。
  6. 执行判决:

    • 根据法院的判决结果采取相应的措施来维护自己的权益。如果商家不履行判决,您可以申请法院强制执行。

二、举报途径

除了起诉外,您还可以通过举报途径来维护自己的合法权益。虚假宣传行为不仅违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》,还可能触犯《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国广告法》等相关法律法规。以下是举报的具体途径:

  1. 向市场监督管理部门(工商部门)举报:

    • 电话举报:拨打全国统一的投诉举报电话12315,清晰准确地说明虚假宣传的情况。
    • 网络平台举报:通过全国12315平台网站或下载“12315”手机APP进行投诉举报,亦可通过微信、支付宝、百度等平台的12315小程序进行便捷举报。
    • 现场举报:直接前往当地市场监督管理部门的办公地点,以书面形式或口头形式进行举报,建议携带相关证据材料的原件和复印件。
  2. 向特定行业监管部门举报:

    • 针对特定行业的虚假宣传,如互联网广告、药品、医疗器械、食品等,应向相应的行业主管部门举报。例如,互联网广告虚假宣传可向网信部门举报,药品、医疗器械虚假宣传可向药品监督管理部门举报。
  3. 其他有效举报与维权途径:

    • 媒体曝光:向有影响力的媒体反映情况,通过媒体调查和报道引起社会关注。
    • 消费者协会调解:向各级消费者协会投诉,虽无行政执法权,但可协助与商家沟通、调解。
    • 中国打假网举报:国家工商行政管理总局设立的打击假冒伪劣商品和违法经营行为的网络平台,可在线提交虚假宣传的相关证据材料。
    • 与经营者协商解决:尝试与虚假宣传的经营者协商,要求其停止行为并赔偿损失。若协商无果,可选择其他途径。
    • 向有关行政部门申诉:除工商部门外,还可向质量监督部门等其他有关行政部门申诉。
    • 提请仲裁机构仲裁:若与经营者达成仲裁协议,可提请仲裁机构仲裁解决。

在维权过程中,您需要注意以下几点:

  • 保持冷静和理性:遵循法律程序,不要采取过激行为。
  • 全面收集证据:证据是维权的关键,务必尽可能全面地收集相关证据。
  • 及时咨询专业律师:虽然我在此为您提供了详细的维权途径和建议,但每个案件的具体情况都有所不同。因此,在维权过程中,如果您遇到任何疑问或困难,都可以直接向我咨询,我将根据您的具体情况提供有针对性的法律建议。

希望以上解答能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的法律帮助,请随时向我提问。