服刑人员出现精神异常，监狱方面是有义务通知其家属的。以下从多个角度对此问题进行详细分析：

1. 法律规定角度：

   • 根据《中华人民共和国监狱法》的相关规定，罪犯在服刑期间如果生病，监狱应当给予治疗。当罪犯出现严重疾病或精神异常时，监狱有责任及时通知罪犯的家属。这是为了保障罪犯的合法权益，同时也让家属了解罪犯在监狱中的状况，以便采取相应的措施。

2. 人道主义角度：

   • 服刑人员虽然因犯罪被剥夺了自由，但他们仍然享有人格尊严和基本的人权。当服刑人员出现精神异常时，他们可能无法自行表达需求或寻求帮助。此时，监狱通知家属，不仅是对服刑人员基本人权的尊重，也是体现监狱管理的人道主义精神。

3. 实际操作角度：

   • 在实际操作中，监狱通常会建立一套完善的机制来监测服刑人员的健康状况，包括精神健康。一旦发现服刑人员出现精神异常，监狱会立即进行评估，并根据评估结果决定是否通知家属。同时，监狱也会与家属沟通，共同商讨对服刑人员的治疗和管理方案。

4. 家属的权益与责任：

   • 家属作为服刑人员的近亲属，有权了解服刑人员在监狱中的状况，包括健康状况。当服刑人员出现精神异常时，家属有责任和义务配合监狱进行相关的治疗和管理。同时，家属也可以根据自身情况，为服刑人员提供必要的支持和帮助。

若监狱未履行通知义务，家属可以采取以下措施：

• 首先，家属可以与监狱进行沟通，了解服刑人员的具体状况，并要求监狱履行通知义务。
• 如果沟通无果，家属可以向监狱的上级主管部门或相关监管机构进行投诉或举报，要求其对监狱的行为进行调查和处理。
• 在极端情况下，如果服刑人员的精神异常状况严重到危及生命或健康，家属还可以考虑通过法律途径维护服刑人员的合法权益。

建议：

• 对于家属而言，保持与监狱的沟通渠道畅通是非常重要的。这样可以在服刑人员出现任何异常情况时，及时了解并采取相应的措施。
• 同时，家属也可以定期了解服刑人员在监狱中的生活和学习情况，为服刑人员提供必要的支持和鼓励，帮助他们更好地改造和重新融入社会。

总之，服刑人员出现精神异常时，监狱有义务通知其家属。这是法律规定的责任，也是人道主义精神的体现。家属应积极配合监狱的工作，共同为服刑人员的健康和改造努力。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。