针对您提出的“在商场小孩不小心绊倒老人怎么赔偿”的问题，这确实是一个涉及责任认定和赔偿流程的复杂情况。以下是我为您详细梳理的解答：
一、责任认定
小孩及其监护人的责任：
- 如果小孩因奔跑、打闹等不当行为不小心绊倒了老人，且小孩属于无民事行为能力人或限制民事行为能力人，那么其监护人（通常是父母）需要承担相应的监护责任。
- 监护人需证明已尽到合理的监护义务，如未尽到，则可能需根据过错程度承担部分或全部赔偿责任。
商场的责任：
- 商场作为公共场所的经营者，有义务确保环境安全，采取必要的防滑、防摔措施，并设置明显的警示标志。
- 如果商场存在安全隐患，如地面湿滑未设置警示标识、通道有障碍物等，且这些隐患与老人摔倒有直接因果关系，那么商场也需承担相应的侵权责任。
老人的自身责任：
- 如果老人因自身身体原因（如行动不便、突发疾病等）或疏忽大意（如未注意脚下、走路时看手机等）导致摔倒，且商场和小孩及其监护人均无过错，那么老人可能需自行承担部分或全部责任。
二、赔偿流程
及时救助与固定证据：
- 商场应立即对老人进行救助，并拨打急救电话。
- 老人或其家属应收集现场照片、视频监控、证人证言等证据，以证明摔倒的时间、地点、原因以及小孩的行为与老人摔倒之间的因果关系。
与商场和小孩监护人协商：
- 双方可就赔偿事宜进行沟通协商，明确提出赔偿要求并说明理由和依据。
- 协商过程中，应保持冷静和理性，尽量达成双方都能接受的赔偿协议。
申请第三方调解：
- 如果协商不成，可请求消费者协会、人民调解委员会等第三方机构进行调解。
- 调解过程中，第三方机构会听取双方意见，提出调解建议，并促使双方达成和解。
提起诉讼：
- 如果调解无果，老人或其家属可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。
- 诉讼过程中，需提交相关证据，并由法院根据双方提供的证据和法律规定来判断责任归属，并作出相应裁决。
三、赔偿范围
赔偿范围通常包括但不限于以下几项：
- 医疗费：包括挂号费、检查费、治疗费、药费、住院费等，凭医疗机构出具的收款凭证确定。
- 护理费：如果老人生活不能自理需要护理，护理人员的费用应由责任方承担，根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
- 交通费：指老人及其必要的陪护人员因就医或转院治疗实际发生的费用，需以正式票据为凭。
- 住院伙食补助费：可参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准确定。
- 营养费：根据老人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
- 残疾赔偿金：如果老人因摔倒构成残疾，需赔偿残疾赔偿金，根据丧失劳动能力程度或伤残等级计算。
- 精神损害抚慰金：如果老人因摔倒遭受精神痛苦，可根据侵权人的过错程度、侵权行为所造成的后果等因素主张精神损害抚慰金。
四、建议
- 保持冷静和理性：在处理此类纠纷时，双方应保持冷静和理性，避免情绪化行为导致矛盾升级。
- 及时咨询专业律师：由于涉及法律责任和赔偿问题，建议及时咨询专业律师以获取更具体的法律建议。
- 加强安全管理：商场应加强安全管理，确保环境安全，减少类似事件的发生。
希望以上解答能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。