保安脱岗造成人命案，可能涉及民事赔偿、行政处罚及刑事责任，需根据具体情节和法律关系综合处理。以下是详细分析：

1. 民事赔偿责任
   根据《民法典》第1191条，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。若保安脱岗行为与损害结果存在因果关系（如未履行安保义务导致他人遇害），物业公司作为雇主需承担民事赔偿责任。

   • 赔偿范围：包括死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费等（依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》）。
     
   • 例外情形：若保安存在故意或重大过失（如与凶手串通），物业公司赔偿后可向其追偿。

2. 行政处罚风险
   根据《保安服务管理条例》第45条，保安员擅自离守造成严重后果的，公安机关可对保安公司处以1万元以上5万元以下罚款，并责令限期整改；对直接负责的主管人员和其他责任人员处以警告或罚款。

   • 关键点：需证明脱岗行为与损害结果的直接关联性，例如监控记录、排班表等证据。

3. 刑事责任可能性

   • 保安个人：若脱岗行为构成玩忽职守（如国家机关工作人员身份）或重大责任事故罪（如特殊行业从业者），可能被追究刑事责任。但普通物业保安通常不涉及此类罪名。
     
   • 物业公司：若存在管理严重失职（如未培训、未监督），可能涉嫌《刑法》第134条重大责任事故罪，但实践中认定标准较高，需以“违反安全管理规定+造成严重后果”为前提。

4. 实务建议

   • 家属方：立即报警并固定证据（如现场照片、证人证言），通过刑事附带民事诉讼或单独民事诉讼主张赔偿。
     
   • 物业公司：核查保安合同、排班制度及培训记录，评估自身管理漏洞，积极与家属协商赔偿以降低刑事风险。
     
   • 保安方：若被追责，可主张“脱岗与损害无直接因果关系”或“已尽基本注意义务”等抗辩理由。

提示：具体责任需结合脱岗时长、岗位性质、损害发生过程等细节判断。若有相关证据或合同文本，可进一步向我提供，我会协助分析法律风险。