结论前置：当员工拒领工资时，用人单位应首先通过沟通了解原因并尝试解决，同时保留好相关支付凭证和记录。若沟通无果，可依法采取提存工资等措施，并在必要时寻求法律帮助或向劳动行政部门投诉，以确保合法合规地处理这一问题。

详细解答：

1. 沟通与协商

   • 主动询问原因：用人单位应主动与员工进行沟通，了解其不领取工资的具体原因。这可能涉及对工资数额的疑问、支付方式的不便、个人财务规划或其他个人原因。
   • 提供解决方案：根据员工反馈的原因，用人单位应尝试提供合理的解决方案。例如，如果员工对工资数额有疑问，可以解释工资计算依据；如果支付方式不便，可以调整支付方式或时间地点。

2. 保留支付凭证与记录

   • 完整记录：无论员工是否领取工资，用人单位都应确保所有与工资支付相关的文件和记录都完整无误。这包括工资单、支付凭证、劳动合同及沟通记录等。
   • 书面通知：若员工未领取工资，用人单位应向员工发送正式的书面通知，提醒其领取工资，并明确告知领取的截止时间、地点及方式。此通知应通过可追溯的方式送达，如电子邮件、快递等，并保留好寄送凭证。

3. 提供便利的支付方式

   • 多种支付形式：用人单位应提供多种支付方式供员工选择，如银行转账、电子支付等，以减少因支付方式不便而导致的不领取情况。
   • 避免现金支付：为减少争议和确保支付记录的准确性，用人单位应尽量避免以现金方式支付工资。

4. 依法提存工资

   • 符合提存条件：若经过多次沟通和通知，员工在合理期限内仍未领取工资，且无法联系到员工或员工明确表示拒绝领取，用人单位可以考虑将工资依法进行提存。
   • 办理提存手续：用人单位需按照当地法律规定和相关部门要求，准备好工资提存所需的材料，如工资单、支付凭证、劳动合同等，并向法定的提存机关（一般是公证处）办理提存手续。提存后，应及时将提存情况书面通知员工。

5. 寻求法律帮助与咨询

   • 咨询律师：若与员工沟通无果，且问题持续存在，用人单位可以向我咨询以获取法律建议和指导。作为专业律师，我将根据具体情况提供针对性的法律意见。
   • 劳动行政部门介入：用人单位也可以向当地的劳动行政部门投诉或寻求帮助。劳动行政部门有权介入调查，并要求公司履行支付工资的义务。

6. 遵守法律法规

   • 严格守法：用人单位在处理员工不领工资的问题时，应严格遵守《中华人民共和国劳动合同法》及《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规的规定。
   • 权益保护：确保双方权益得到妥善处理，避免因处理不当而引发更大的法律纠纷或损害双方合法权益。

后续行动建议：

• 在整个处理过程中，用人单位应保持冷静和理性，避免采取过激行为。
• 确保证据真实有效，提供的所有证据都应是真实、合法、有效的。
• 若问题持续存在且无法解决，建议及时寻求法律帮助或向劳动行政部门投诉。

法律后果提示：

• 若用人单位未依法支付工资或处理不当，可能面临劳动行政部门的处罚，如责令限期支付工资、加付赔偿金等。
• 在极端情况下，若用人单位的行为构成恶意拖欠工资，还可能面临刑事责任的追究。

如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。