针对您提出的“公司文员有事情不处理怎么办”的问题，这确实是一个需要妥善处理的工作场景。虽然直接的平台或政策可能因地区和公司而异，但我可以为您提供一些通用的解决步骤和建议，帮助您有效应对这一问题。
一、内部沟通与协调
直接沟通：
- 首先，尝试与该文员进行直接、礼貌的沟通，了解其未处理事务的具体原因。可能是工作负荷过大、信息传达不清或个人原因等。
- 明确表达您的需求和期望，以及该事务对公司或团队的重要性。
寻求上级帮助：
- 如果直接沟通无果，您可以向该文员的直接上级或部门负责人反映情况，请求他们介入协调。
- 提供详细的情况说明和证据，以便上级能够更准确地了解问题并采取措施。
二、利用公司内部机制
公司规章制度：
- 查阅公司的员工手册或相关规章制度，了解关于员工工作态度和职责的规定。
- 如果文员的未处理行为违反了公司规定，您可以依据规定向相关部门或人力资源部门提出投诉。
内部投诉渠道：
- 许多公司都设有内部投诉或建议渠道，如员工意见箱、内部论坛或专门的投诉邮箱等。
- 利用这些渠道，您可以匿名或实名提交关于文员未处理事务的投诉，并附上相关证据。
三、外部资源与平台（如适用）
地区性企业服务平台：
- 类似于“@深圳-企事速办”或“洛易办-企事速办”这样的地区性企业服务平台，虽然主要服务于企业与政府之间的沟通，但在某些情况下，也可能提供关于企业内部事务处理的建议或资源。
- 您可以尝试搜索您所在地区是否有类似的服务平台，并了解其是否提供相关帮助。
行业组织或协会：
- 如果您所在的公司属于某个特定行业，您可以联系该行业的组织或协会，了解他们是否提供关于员工管理或纠纷解决的资源或建议。
四、法律途径（如必要）
- 如果文员的未处理行为严重影响了公司的正常运营或造成了经济损失，且内部协调和投诉均无效，您可以考虑咨询法律专业人士，了解是否可以通过法律途径解决。
五、预防与改进
- 在问题解决后，建议公司与该文员进行沟通，了解其未处理事务的根本原因，并采取措施预防类似问题的再次发生。
- 这可能包括提供额外的培训、调整工作职责或优化工作流程等。
希望这些建议能够帮助您有效应对公司文员有事情不处理的问题。在实际操作中，请根据您所在公司的具体情况和地区性资源进行灵活调整。