针对监控拍到11岁孩子打人的情况，核心处理方式需结合法律对未成年人责任能力的规定及实际场景综合判断，具体如下：

1. 法律层面：11岁孩子不承担行政/刑事责任，但监护人需担责

根据《民法典》第1188条及《治安管理处罚法》第12条，11周岁属于无民事行为能力人（未满8周岁）或限制民事行为能力人（8周岁以上未满18周岁），不承担行政处罚或刑事责任。但若其行为造成他人人身或财产损害，监护人（通常为父母）需承担民事赔偿责任，包括医疗费、护理费、财产损失等。

关键点：

• 若被打者受伤，监护人需赔偿医疗费、误工费等实际损失；
• 若造成严重后果（如伤残），可能涉及长期赔偿（如残疾赔偿金）；
• 监护人未尽到监护职责（如放任孩子多次实施暴力），可能被追究“监护失职”责任。

2. 实际处理流程：分场景应对

场景1：学校/教育机构内发生

• 学校责任：根据《未成年人保护法》第39条，学校有义务及时制止暴力行为、通知双方监护人，并协助调解。若学校未尽到教育管理职责（如未及时干预导致伤害扩大），可能需承担补充责任。
• 处理步骤：
  1. 学校调取监控，固定证据（如暴力行为、受伤情况）；
  2. 通知双方监护人到场协商赔偿；
  3. 若协商不成，被打者监护人可起诉至法院，要求赔偿。

场景2：公共场所（如小区、商场）发生

• 监护人直接责任：公共场所的管理方（如物业、商场）一般无直接责任，除非存在安全隐患（如监控盲区导致暴力无法及时制止）。
• 处理步骤：
  1. 报警并保留报警回执（虽不处罚孩子，但可记录事件）；
  2. 要求对方监护人陪同就医，并保留医疗记录、费用单据；
  3. 通过社区、派出所调解，或直接起诉要求赔偿。

3. 特殊情况：若孩子行为涉嫌“校园欺凌”

• 定义：若打人行为具有持续性、针对性（如多次殴打、辱骂同一人），可能构成校园欺凌。
• 处理方式：
  • 学校需启动欺凌防治机制，包括心理干预、行为矫正；
  • 监护人需配合学校教育，必要时带孩子接受心理咨询；
  • 若欺凌导致严重心理伤害，被打者可主张精神损害赔偿（需专业鉴定）。

4. 建议：如何预防类似事件再次发生

• 对打人孩子：监护人应严肃沟通，明确暴力行为的错误性，必要时寻求心理咨询或行为矫正；
• 对被打孩子：及时安抚情绪，避免留下心理阴影，必要时进行心理干预；
• 对双方家庭：通过社区、学校或第三方调解机构沟通，避免矛盾升级。

总结：11岁孩子打人虽不承担法律责任，但监护人需积极赔偿并教育孩子。若涉及校园欺凌或严重伤害，建议通过学校、社区或法律途径妥善解决，同时关注孩子的心理健康。如有具体细节需要进一步分析，可以直接向我咨询。