核心结论：面对老人三番五次要求退货的情况，你需要先明确退货原因，再根据不同情况采取相应措施，包括协商解决、依据合同或法律规定处理以及考虑老人特殊情况等。以下是具体分析：
- 明确退货原因
- 商品质量问题：如果老人退货是因为商品存在质量问题，比如商品有瑕疵、损坏或者与描述不符等，那么从法律和商业道德的角度，你都有义务为老人办理退货。这是基于《消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者有权要求经营者提供质量合格的商品，对于不合格商品有权退货、换货或者修理。
- 老人反悔：要是老人仅仅是因为自己反悔，没有合理的理由就想退货，这就需要你进一步和老人沟通协商。在这种情况下，如果你们之前有签订书面合同，合同中明确约定了退货条款，那么就按照合同约定来处理；如果没有合同或者合同中没有相关约定，你可以和老人友好协商，看能否达成一个双方都能接受的解决方案，比如给予老人一定的折扣或者补偿，以避免退货。
- 依据合同或法律规定处理
- 有合同约定：如果你们在交易时签订了书面合同，合同中详细规定了退货的条件、流程等事项，那么双方都应该按照合同的约定来履行。如果老人不符合合同约定的退货条件却坚持要求退货，你可以向老人解释合同的规定，拒绝其不合理的退货要求。但如果老人坚持，你也可以考虑通过法律途径解决，比如向法院提起诉讼，要求老人按照合同履行义务或者承担违约责任。不过，诉讼成本较高，时间也比较长，在采取这一措施前要慎重考虑。
- 无合同约定：在没有合同约定的情况下，除了上述提到的根据商品质量问题处理外，还可以参考行业惯例和交易习惯。如果行业内对于这种交易有通常的做法，比如某些商品在特定时间内可以无理由退货等，你可以按照行业惯例来处理。同时，也要考虑老人的年龄和认知能力等因素，在合理范围内给予一定的照顾。
- 考虑老人特殊情况
- 沟通理解：老人可能由于年龄较大，对商品的使用方法、性能等方面理解不够准确，导致在使用过程中出现问题而要求退货。你可以耐心地和老人沟通，了解他们的具体需求和困惑，帮助他们正确使用商品。如果是因为老人误解了商品的功能而要求退货，你可以详细解释商品的特点和使用方法，看能否消除老人的疑虑，避免不必要的退货。
- 特殊照顾：从人文关怀的角度出发，考虑到老人的身体状况和经济能力等因素，如果退货不会给你造成太大的损失，你可以适当给予老人一些特殊照顾，同意其退货请求。这样不仅可以维护良好的商业关系，还能体现你的社会责任感和人文关怀。