交通卡退卡收取5元手续费是否合法，需根据具体情况判断，主要看该费用是否符合合同约定或相关法律规定。以下从不同角度为你详细分析：
一、合同约定角度
若交通卡办理时或相关使用协议中明确约定了退卡手续费：
- 在这种情况下，如果手续费金额（如5元）未超出合理范围，且该约定不违反法律、行政法规的强制性规定，那么收取手续费是合法的。因为合同是双方自愿达成的协议，只要内容合法，双方都应遵守。
- 合理性判断：手续费金额应合理，不应过高以至显失公平。例如，如果交通卡本身成本很低，而手续费却高达卡面价值的一半或更多，这可能被视为不合理。
若交通卡办理时或相关使用协议中未明确约定退卡手续费：
- 在这种情况下，收取手续费可能缺乏合同依据，用户有权拒绝支付。如果运营方强行收取，可能构成违约或侵权。
二、法律规定角度
消费者权益保护法：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利。如果交通卡退卡手续费过高或不合理，可能侵犯了消费者的公平交易权。
- 消费者在购买商品或接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。如果运营方以不退卡或影响信用等为由强迫用户支付手续费，用户可以向相关部门投诉或寻求法律援助。
地方性法规或规章：
- 某些地区可能出台了关于交通卡管理的具体规定，其中可能涉及退卡手续费的问题。如果当地有明确规定，且该规定合法有效，那么运营方收取手续费应遵守该规定。
- 查询建议：用户可以查询当地交通卡管理规定或咨询相关部门，了解退卡手续费的具体要求。
三、实际操作建议
查看合同或协议：
- 用户在办理交通卡时，应仔细阅读相关合同或协议，了解退卡手续费的具体约定。如果合同中有明确约定，且用户同意该约定，那么应遵守合同规定。
与运营方协商：
- 如果用户认为手续费不合理或合同中未明确约定，可以与运营方协商解决。在协商过程中，用户可以提出自己的理由和依据，争取达成一个双方都能接受的解决方案。
寻求法律援助：
- 如果协商无果，用户可以向当地消费者协会、市场监管部门或法律援助机构寻求帮助。这些机构可以提供法律咨询、调解或诉讼等支持，帮助用户维护自己的合法权益。
总结来说，交通卡退卡收取5元手续费是否合法，需根据合同约定和法律规定综合判断。如果合同中有明确约定且符合法律规定，或者当地有具体规定且运营方遵守该规定，那么收取手续费是合法的；否则，用户有权拒绝支付并寻求法律援助。如果你在这方面还有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。