结论：个人骗取客户30万服务费，并谎称是公司要求的行为，是违法的，可能构成诈骗罪，并需承担相应的民事责任。
一、刑事责任角度
诈骗罪的构成：
- 根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，诈骗罪是指以非法占有为目的，使用欺骗方法，骗取数额较大的公私财物的行为。
- 在本案例中，个人以非法占有为目的，通过谎称是公司要求服务费的方式，骗取了客户30万，这完全符合诈骗罪的构成要件。
量刑标准：
- 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。
- 数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。
- 数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
- 30万通常会被认定为“数额巨大”，因此，该个人可能面临三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金的刑事处罚。
二、民事责任角度
返还财产：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，因欺诈行为取得的财产，应当予以返还。
- 因此，该个人不仅需要承担刑事责任，还需要承担民事责任，即返还骗取的30万服务费给客户。
赔偿损失：
- 如果客户因该个人的欺诈行为遭受了其他损失（如利息损失、律师费等），该个人还需要承担相应的赔偿责任。
三、其他可能后果
信用受损：
- 该个人的欺诈行为一旦被发现，其个人信用将受到严重损害，可能影响其未来的贷款、就业、社交等方面。
社会舆论压力：
- 欺诈行为往往会引起社会舆论的谴责，该个人可能面临来自社会各界的压力和指责。
建议：
- 对于客户而言，如果发现被个人以公司名义骗取服务费，应立即报警并保留相关证据（如转账记录、聊天记录等），以便追究该个人的刑事责任和民事责任。
- 对于公司而言，应加强内部管理，防止员工或外部人员利用公司名义进行欺诈行为，损害公司声誉和客户利益。
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