关于电商退款不退货的法律问题，结论前置如下：

1. 一般情况下，退款需退货：在电商交易中，除非符合特定的法定情形，否则买家在申请退款时通常需要将商品完好退回给卖家。这是基于《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，旨在保护卖家的合法权益，防止买家恶意退款不退货。

2. 特定情形下可退款不退货：若商品存在质量问题、与宣传不符或属于特殊商品/服务（如在线教育服务、数字化商品等），在符合相关法律规定或合同约定的条件下，买家有权要求退款而无需退货。

详细分析如下：

一、一般情况下退款需退货

在电商交易中，买家和卖家之间形成的是买卖合同关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，买家在收到商品后，若因个人原因（如不喜欢款式、需求改变等）要求退款，通常需要将商品完好退回给卖家，以完成合同的履行。

同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条也明确规定了消费者在收到商品之日起七日内有权无理由退货，但这一权利并非绝对。对于定制类商品、鲜活易腐类商品、数字化商品以及交付的报纸、期刊等特定商品，消费者不享有无理由退货的权利。此外，如果商品在消费者手中因使用不当或人为损坏而无法保持完好，商家也有权拒绝退货。

二、特定情形下可退款不退货

1. 商品质量问题：

   • 若商品存在质量问题，影响正常使用，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权要求退款，且无需退货。例如，购买的手机存在严重的屏幕闪烁问题，经检测属于质量瑕疵，消费者可要求商家退款作为补偿。

2. 不符合约定：

   • 如果商家提供的商品与宣传不符，如虚假宣传保健品功效，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，商家的行为构成违约。消费者有权选择解除合同并要求退款，而无需退货。

3. 特殊商品或服务：

   • 对于部分特殊商品或服务，如在线教育服务，合同可能约定在特定条件下（如课程未开始或一定期限内），消费者可以退款但无需退回线上学习资料。
   • 数字化商品由于具有可复制性和易传播性，一旦购买并下载使用，通常无法进行退货处理。但在符合退款条件时（如商品存在严重缺陷或商家违约），消费者可以要求退款。

三、商家的告知义务与法律责任

对于不适用无理由退货的商品，电子商务经营者应当通过显著方式告知消费者，并在商品销售必经流程中设置显著的确认程序，供消费者对单次购买行为进行确认。如无前述确认程序，经营者不得拒绝七日无理由退货。若商家违反相关规定，拒绝为消费者提供合理的退货服务，可能会面临行政处罚（如警告、罚款等）和民事赔偿（如退还货款、赔偿损失等）的法律责任。

四、对买家的警示

买家的退款不退货行为不仅违法，还可能影响其信用记录，对未来的购物和交易造成不良影响。因此，建议买家在购物时务必遵守相关法律法规和平台规定，诚信交易，共同维护良好的网络购物环境。

如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。我将根据你的具体情况，提供全面、准确的法律建议。