医院收取家人陪护费是否违法，需根据具体情况来判断。以下是从不同角度进行的详细分析：

1. 合法情况：

   • 物价核准与公示：如果医院收取的陪护费标准已经过当地物价部门的核准，并且这一标准在医院内进行了公示，那么医院收取陪护费是合法的。物价部门会综合考虑多方面因素制定合理的收费标准，医院按此标准进行收费，既符合市场规律，也保障了患者的知情权。
   • 提供对应服务：医院在收取陪护费时，必须确实为患者提供了实质的陪护服务，如生活照料、病情观察等。这是收费合法的关键因素。如果医院提供了相应的服务，并且收费标准合理，那么收取陪护费是正当的。

2. 不合法情况：

   • 未经批准擅自收费：如果医院未经物价部门批准，就自行决定收取陪护费，或者收费标准超出了核定范围，那么这种行为就是违法的。这违反了价格管理的相关规定，损害了患者及家属的合法权益。
   • 强制收费：医院不能以任何理由强制患者或家属使用陪护服务并收费。患者及家属有自主选择权，如果医院通过拒绝提供服务、制造不便等方式强迫使用并缴费，那么这种行为也是违法的。
   • 收费不合理：即使收费经过批准，但如果收费过高或与提供的服务不相符，患者及家属也有权向相关部门投诉。合理性的判断需结合市场成本、服务质量及患者需求等多方面因素。

建议与操作指南：

• 咨询与核实：如果您对医院收取的陪护费有疑问，建议先咨询医院工作人员，了解收费依据及批准情况。这有助于您判断收费是否合法合理。
• 查看公示：注意查看医院内是否有关于陪护费收费的公示牌或公告，确保收费透明。如果医院没有公示收费标准，或者公示的信息不清晰、不准确，那么您有权要求医院提供明确的收费依据。
• 投诉与维权：如果您发现医院存在违法收费行为，如未经批准擅自收费、强制收费或收费不合理等，您可以向当地卫生行政部门或价格监管部门进行投诉。这些部门会依法对医院的收费行为进行监管和处罚，维护您的合法权益。

总结：医院收取家人陪护费是否违法，取决于收费是否经过批准、是否公示、是否合理以及是否存在强制行为。如果您对医院的收费行为有疑问或不满，建议及时咨询并核实相关信息，必要时采取投诉等维权措施。如果您有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，可以直接向我咨询。