前置结论
您在签订合同购买设备后，因设备无法使用退回厂家却遭遇厂家不退钱的情况，可以通过检查合同、收集证据、与厂家协商、寻求第三方协助、向相关部门投诉以及采取法律途径等多种方式来维护自己的合法权益。
详细步骤及建议
详细检查购买合同
- 重要性：合同是双方权利义务的基石，详细查阅购买合同中的退换货条款、质量保证期、售后服务等内容，是维权的第一步。
- 建议：仔细阅读合同，特别是关于退换货、质量保证和违约责任的条款，明确自己的权利和厂家的义务。
收集证据
- 购买凭证：保留发票、收据、合同等，证明买卖关系及交易细节。
- 设备问题证据：通过拍照、录像记录设备故障情况，如有专业检测报告则更佳，这能更有力地证明设备确实存在问题。
- 沟通记录：保存与厂家的所有沟通记录，包括聊天记录、邮件、电话录音等，这些记录可能成为后续维权的关键证据。
与厂家再次协商
- 明确诉求：清晰表达退货并退款的意愿，指出设备存在的具体问题，以及这些问题如何影响了您的正常使用。
- 强调依据：引用《中华人民共和国民法典》中关于合同履行、违约责任的相关规定，以及合同中的相关条款，增强协商的说服力。
- 保留记录：无论协商结果如何，都要保留好沟通记录，以备后续需要。
寻求第三方调解
- 消费者协会：向当地消费者协会投诉，利用其中立地位进行调解，消费者协会通常会提供专业的调解服务，帮助双方达成和解。
- 行业协会：若设备涉及特定行业，可向相关行业协会反映情况，请求介入调解，行业协会可能对厂家有一定的约束力，能够促使厂家积极解决问题。
向相关部门投诉举报
- 市场监督管理部门：投诉厂家销售不合格产品及拒退行为，市场监督管理部门有权对厂家的违法行为进行调查和处理。
- 质量技术监督部门：举报设备质量问题，请求检测与监管，质量技术监督部门可以对设备进行质量检测，并出具检测报告，为维权提供有力支持。
法律途径
- 发送律师函：聘请律师，通过律师函正式告知厂家您的诉求和法律依据，要求其限期解决，律师函通常具有一定的威慑力，能够促使厂家积极应对。
- 提起诉讼：若协商、调解、投诉均无果，可向法院提起诉讼，提交收集到的证据，请求法院判决厂家退货并退款，以及承担因违约给您造成的损失，诉讼是维护权益的最后手段，但通常也是最有效的手段。
注意事项
- 在整个维权过程中，务必保持冷静和理性，避免过激行为影响问题解决。
- 保留好所有相关证据和文件，确保在需要时能够及时提供。
- 了解并遵循法律法规和程序要求，确保维权行为的合法性和有效性。
如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供更详细的法律建议。