网约车司机在帮乘客拿行李时被三轮车撞成重伤，赔偿问题需分情况讨论，主要涉及侵权责任和工伤保险责任两个角度，具体如下：

一、侵权责任角度：三轮车驾驶人需承担主要赔偿责任

根据《民法典》第1165条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。本案中，三轮车驾驶人若存在未观察路况、超速、违规驾驶等过错，导致撞伤司机，需对司机的医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金（若构成伤残）等损失承担赔偿责任。

关键点：

1. 责任划分：需通过交警出具的《交通事故责任认定书》确定三轮车驾驶人的责任比例（如全责、主责等）。若司机自身存在过错（如突然横穿马路），可能需按比例分担责任。
2. 赔偿范围：包括直接损失（如医疗费、交通费）和间接损失（如误工费、残疾辅助器具费）。若司机因伤致残，还可主张残疾赔偿金、被扶养人生活费等。
3. 保险理赔：若三轮车投保了交强险或商业险，司机可要求保险公司优先在保险限额内赔偿；不足部分由三轮车驾驶人个人承担。

二、工伤保险责任角度：网约车平台或司机自身可能涉及工伤赔偿

若司机与网约车平台构成劳动关系（需满足平台对司机工作时间、接单规则等有较强管理性），则司机在“工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害”的，可认定为工伤，享受工伤保险待遇。

关键点：

1. 劳动关系认定：需结合平台与司机的协议、管理方式、收入分配等综合判断。若司机仅通过平台接单，自主性强，可能被认定为劳务关系而非劳动关系，此时不适用工伤保险，但可依据《民法典》第1192条要求平台或乘客按过错分担责任（如平台未提供安全保障义务）。
2. 工伤赔偿范围：包括医疗费、康复费、停工留薪期工资、一次性伤残补助金等。若平台未为司机缴纳工伤保险，则由平台承担全部赔偿。
3. 与侵权赔偿的竞合：若司机同时获得三轮车驾驶人的侵权赔偿和工伤保险赔偿，医疗费等实际支出部分不得重复获赔，但其他项目（如残疾赔偿金与一次性伤残补助金）可兼得。

三、乘客责任角度：一般无需承担赔偿，但存在例外

乘客作为被帮助对象，通常无需对司机受伤承担赔偿责任，除非乘客存在故意或重大过失（如指挥司机到危险位置拿行李、突然拉扯司机导致其被撞）。若乘客有过错，需按比例分担三轮车驾驶人或平台的赔偿责任。

行动建议

1. 立即报警并保留证据：要求交警出具事故责任认定书，保存医疗记录、费用单据、现场照片等。
2. 申请工伤认定：若与平台构成劳动关系，需在受伤后1年内向社保部门申请工伤认定。
3. 协商或诉讼：根据责任认定结果，与三轮车驾驶人、平台或保险公司协商赔偿；协商不成可向法院起诉。

提示：网约车司机受伤的赔偿问题涉及交通事故侵权、劳动关系认定等多重法律关系，建议根据具体情况选择最优维权路径。若有进一步疑问，可直接向我咨询。