当网约车导致乘客受伤时，赔偿问题涉及多个方面，以下我将为您详细解析：
一、责任主体
网约车平台公司：作为运营者，网约车平台对车辆运营安全负有管理责任。若因管理不善导致乘客受伤，平台需承担相应赔偿责任。
网约车司机：作为实际驾驶人，若因驾驶过错（如超速、违规变道等）导致乘客受伤，司机需承担直接赔偿责任。
二、赔偿范围
赔偿范围通常包括乘客因受伤而产生的合理费用，具体如下：
医疗费：治疗受伤所需的费用。
护理费：照顾病人所需的费用。
交通费：因看病等产生的交通费用。
营养费：为病人恢复而补充的营养费用。
住院伙食补助费：住院期间吃饭的补助。
误工费：因受伤导致无法工作而减少的收入。
辅助器具费：若造成残疾，需赔偿帮助残疾人生活的器具费用。
残疾赔偿金：若造成残疾，需根据残疾程度赔偿相应金额。
丧葬费和死亡赔偿金：若造成死亡，需赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
三、赔偿流程
协商：乘客可先与网约车平台或司机进行协商，尝试达成赔偿协议。
诉讼：若协商不成，乘客可向法院提起诉讼，要求平台或司机承担赔偿责任。在诉讼过程中，乘客需举证受伤与乘坐网约车有因果关系等事实。
执行：若法院判决平台或司机承担赔偿责任，而对方未履行判决，乘客可申请法院强制执行。
四、特殊情况处理
若因车辆本身故障导致受伤：若事故因车辆本身故障等网约车平台过错造成，平台需承担全部赔偿责任。
若因乘客自身原因导致受伤：若因乘客自身突发疾病等自身原因导致受伤，且司机和平台无过错，通常乘客需自行承担责任。
若因第三人侵权导致受伤：若事故由第三人侵权导致，由侵权第三人承担赔偿责任；网约车平台等有过错的，在其过错范围内承担相应补充责任。
五、建议
保留证据：乘客在受伤后应尽快保留相关证据，如医疗记录、交通费用票据等，以便在协商或诉讼过程中证明自己的损失。
寻求专业帮助：若乘客在赔偿过程中遇到困难或争议，可寻求专业法律团队的帮助，以维护自己的合法权益。
综上所述，网约车导致乘客受伤时，赔偿责任通常由网约车平台公司和司机共同承担。乘客可根据实际情况选择协商或诉讼等方式解决赔偿问题。