乘客乘坐网约车受伤的赔偿问题，需根据事故责任划分和具体情况来确定赔偿主体及范围，核心结论如下：

1. 网约车平台或司机全责的情况
   若事故由网约车司机违规驾驶（如超速、闯红灯）或车辆故障（如刹车失灵）导致，乘客可向网约车平台或司机主张赔偿。根据《民法典》第1191条，平台作为用人单位需承担雇主责任；若司机存在故意或重大过失，平台赔偿后可向司机追偿。赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金（若构成伤残）、精神损害抚慰金等。

2. 第三方车辆全责的情况
   若事故由其他车辆（如对向车道车辆违规变道）引发，乘客应向第三方车辆的保险公司或车主索赔。此时网约车平台无责，但需配合乘客提供事故认定书、行车记录仪视频等证据。若第三方逃逸或无力赔偿，乘客可申请道路交通事故社会救助基金垫付，后续再向责任方追偿。

3. 乘客自身存在过错的情况
   若乘客因未系安全带、干扰司机驾驶等行为导致受伤加重，根据《民法典》第1173条，法院可能按过错比例减轻赔偿义务人的责任。例如乘客未系安全带导致头部受伤，可能需自行承担20%的损失。

4. 网约车未投保或保险不足的情况
   正规网约车需投保交强险、第三者责任险（通常100万以上）及座位险（乘客险）。若平台未投保或保险额度不足，乘客可要求平台在未投保范围内承担补充赔偿责任；若平台拒赔，可向交通管理部门投诉或直接起诉。

操作建议：

• 立即报警并保留《交通事故责任认定书》；
  
• 保存医疗记录、费用单据、误工证明等证据；
  
• 通过网约车平台APP提交索赔申请，同步联系司机确认事故细节；
  
• 若协商无果，可在1年内向法院起诉（人身伤害诉讼时效为3年，但建议尽快处理）。
  

特殊情形：若网约车属于“黑车”（无运营资质），平台可能因违法运营承担更高比例赔偿，乘客可同时向交通执法部门举报。

如有具体细节（如事故责任认定、伤情程度等），可进一步说明，我会为您分析赔偿方案。