针对您提出的“网约车撞了电动车人重伤怎么赔偿”的问题，这确实是一个涉及多方责任和法律条款的复杂情况。下面，我将结合一个具体案例和相关法律法规，为您详细解答。
一、案例背景
以一起上海市第一中级人民法院审结的案件为例：乘客小阳在平台叫到一辆网约车，经司机王先生同意后从后排打开车门，与恰好经过的电动自行车发生碰撞，导致电瓶车车主小李受伤，且小李因颅脑损伤和外伤性癫痫分别构成八级和六级残疾。交警部门认定王先生承担主要责任，小阳承担次要责任，小李无责任。
二、赔偿原则与责任划分
交强险责任：
- 根据《中华人民共和国民法典》及相关规定，机动车发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿。
- 在此案例中，法院判决保险公司在交强险责任限额内赔偿受害人19.8万元。
网约车司机与乘客的责任划分：
- 司机王先生作为车辆的实际控制人，未在合适的地点停车并提醒乘客注意后方来车，其不规范驾驶行为是事故发生的直接原因，因此承担主要责任（70%）。
- 乘客小阳在开门时未尽到注意观察避免危险的义务，对事故的发生亦有过错，故承担次要责任（30%）。
网约车公司的连带责任：
- 根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。
- 在此案例中，网约车公司作为平台管理者，未能尽到审核职责，允许非营运车辆从事网约车运营服务，且在事故发生后无法通过保险及时理赔，违反了防止危险及运营安全保障义务。因此，法院判决网约车公司对司机王先生的赔偿承担连带责任。
保险公司商业三者险的免责：
- 如果司机将家庭自用车辆用于网约车运营，显著增加了车辆的危险程度，且未及时通知保险公司，那么保险公司在商业三者险范围内可能免责。
- 在此案例中，由于司机王先生未履行通知义务，法院判决保险公司在商业三者险范围内免责。
三、赔偿流程与建议
报警与定责：
联系保险公司：
- 通知自己的保险公司，并按照保险公司的要求提供相关证据和资料。
- 但需注意，如果车辆用途发生变更（如家庭自用变网约车运营）且未通知保险公司，商业三者险可能免责。
协商与诉讼：
- 在责任明确后，可以与对方（包括司机、乘客、网约车公司）进行协商赔偿事宜。
- 如果协商不成，可以向法院提起诉讼，由法院根据事实和法律进行判决。
增强安全意识与监管：
- 司机应规范驾驶，选择合适的停车地点并提醒乘客注意后方来车。
- 乘客在开门前应仔细观察，避免“开门杀”等事故的发生。
- 网约车公司应加强监管，确保提供服务的车辆具备合法营运资质和保险。
四、总结
网约车撞了电动车导致人重伤的赔偿问题涉及多方责任和法律条款。在处理此类事故时，应首先报警定责，然后联系保险公司并了解保险条款的免责情形。如果协商不成，可以向法院提起诉讼。同时，各方应增强安全意识与监管，以避免类似事故的发生。希望这些解答能对您有所帮助。