面对楼上漏水却不知道对方身份信息的情况，您可以通过一系列合法且有效的途径来获取对方信息并解决问题。以下是一份详细且分步骤的指南：

一、确定楼上业主身份信息

1. 联系物业：

   • 物业作为小区的管理者，通常掌握有各住户的详细信息，包括姓名、联系方式和房屋产权信息等。
   • 向物业报告漏水情况，并请求其协助提供楼上业主的信息或直接处理漏水问题。物业有责任根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，对小区进行管理和维护。

2. 询问居委会或业委会：

   • 居委会或业委会对小区居民情况较为熟悉，能够协助您联系楼上业主，并从中进行协调。

3. 报警处理：

   • 如果漏水情况严重，威胁到人身安全或公共安全，可以选择报警。警方有权根据程序获取业主信息以处理问题，并在必要时采取行动。

4. 向房管局查询：

   • 您可以持有效证件前往当地房管局，申请查询楼上房屋的产权登记信息。房管局会根据法规，在您说明合理的查询理由后，提供必要的协助。

5. 律师协助调查：

   • 如果上述途径均无法获取信息，您可以考虑委托律师进行调查。律师具有特定的调查权限，可以通过合法途径获取业主信息，如向物业、派出所发函，或在起诉后申请律师调查令去不动产登记中心调取信息。

二、收集证据并准备起诉

在获取楼上业主信息后，接下来需要收集证据并准备起诉材料：

1. 收集证据：

   • 拍摄漏水现场的清晰照片和视频，包括漏水点、受损物品等，以证明漏水事实和损失情况。
   • 保留与楼上业主或物业的沟通记录，如短信、邮件、聊天记录等，以及维修费用发票、财产损失清单等相关文件。
   • 如果漏水原因复杂或损失严重，可以请专业机构进行鉴定，并出具鉴定报告作为证据。

2. 准备起诉材料：

   • 编写民事起诉状，写明原被告身份信息、诉讼请求（如要求赔偿损失、停止侵害等）、事实与理由等内容。
   • 将之前收集的证据进行分类整理，并制作证据清单。

三、向法院提起诉讼

1. 确定管辖法院：

   • 一般由被告住所地或侵权行为地基层人民法院管辖。

2. 提交起诉材料：

   • 携带起诉状、证据材料及身份证明等材料到法院立案庭提交。

3. 缴纳诉讼费用：

   • 根据案件标的额计算诉讼费并预缴。

四、参与庭审与等待判决

1. 出庭应诉：

   • 按照传票时间地点参加庭审，遵守法庭纪律。

2. 举证质证与法庭辩论：

   • 围绕争议焦点出示证据，反驳对方主张，并就责任划分、赔偿标准等问题发表意见。

3. 等待判决与执行：

   • 法院将根据审理结果作出判决，明确责任承担方式。
   • 若对方未履行义务，可在规定期限内向法院申请强制执行。

注意事项

• 时效问题：侵权纠纷诉讼时效为三年，需在知道权利受损之日起三年内起诉。
• 专业辅助：建议委托律师代理诉讼，特别是涉及房屋质量鉴定等专业问题时。
• 保持冷静理性：在整个过程中，尽量保持冷静和理性，避免采取过激行为。
• 合法途径：坚持通过合法手段解决问题，确保自身行为符合法律法规要求。

通过上述步骤，您应该能够有效地获取楼上业主的身份信息，并通过法律途径维护自己的合法权益。希望这份指南能对您有所帮助。