核心结论：若租车发生火灾且车辆为非营运性质但保险拒赔，可通过核查保险条款、收集证据证明非故意或重大过失、与保险公司协商、申请调解、提起诉讼等途径解决，具体如下：
- 核查保险条款
- 确认保险类型与范围：仔细查看所购买的保险合同，明确保险类型是交强险、商业第三者责任险还是其他险种，以及保险条款中关于火灾赔偿的具体规定。有些保险可能对非营运车辆在特定情况下的火灾有赔偿限制或免责条款，但这些免责条款必须符合法律规定，且保险公司有义务在投保时明确告知投保人。如果保险公司未尽到告知义务，相关免责条款可能不产生效力。
- 分析拒赔理由的合法性：保险公司拒赔通常会给出理由，要分析其理由是否符合保险合同的约定以及相关法律法规。例如，保险公司可能以车辆实际用于营运而违反保险条款规定为由拒赔，但如果能证明车辆并未用于营运，或者保险公司的认定缺乏依据，那么其拒赔理由就不成立。
- 收集证据
- 证明火灾原因：收集能够证明火灾原因的证据，如消防部门出具的火灾事故认定书。该认定书会明确火灾的起因，如是否因车辆自身故障、外部因素（如他人纵火、雷击等）引起。如果火灾是由第三方原因导致的，且第三方存在过错，那么可以向第三方追偿；如果是车辆自身故障导致，且不属于保险免责范围，保险公司应承担赔偿责任。
- 证明车辆使用性质：若保险公司以车辆实际用于营运拒赔，需收集证据证明车辆在火灾发生时并未用于营运活动。例如，车辆的行驶记录、租赁合同（如果存在）、乘客的证言等，都可以作为证明车辆使用性质的证据。
- 与保险公司协商
- 主动沟通：在收集好相关证据后，主动与保险公司进行沟通，向其说明情况并提供证据，要求其重新审核理赔申请。在协商过程中，要保持冷静和理性，以事实和法律为依据，争取通过协商解决问题。
- 提出合理诉求：根据保险合同的约定和相关法律法规，提出合理的赔偿诉求。如果保险公司仍然坚持拒赔，可以要求其出具详细的书面拒赔通知，明确拒赔的具体理由和依据。
- 申请调解
- 向保险行业协会申请调解：保险行业协会通常设有调解机构，可以接受投保人和保险公司之间的纠纷调解申请。调解机构会根据双方提供的证据和情况，进行客观、公正的调解，促使双方达成和解协议。调解具有效率高、成本低的特点，是一种较为可行的解决纠纷方式。
- 向消费者协会投诉：如果认为保险公司的拒赔行为侵犯了消费者的合法权益，可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会会介入调查，并根据调查结果进行调解或提出处理建议。
- 提起诉讼
- 准备诉讼材料：如果通过协商和调解都无法解决问题，可以考虑向法院提起诉讼。在提起诉讼前，要准备好相关的诉讼材料，包括起诉状、证据材料等。起诉状应明确诉讼请求、事实和理由，证据材料应能够支持自己的主张。
- 选择管辖法院：根据保险合同的约定和相关法律法规，选择有管辖权的法院提起诉讼。一般来说，保险合同纠纷由被告住所地或者保险标的物所在地法院管辖。
- 参与诉讼过程：在诉讼过程中，要积极配合法院的审理工作，按照法院的要求提供证据、参加庭审等。法院会根据双方提供的证据和情况，依法作出判决。如果对判决结果不服，可以在法定期限内提起上诉。