小孩在商场摔倒受伤，一般不可以直接找商务局处理，但商务局可能在某些间接方面提供帮助或协调。以下是详细分析：

1. 直接责任主体：

   • 当小孩在商场摔倒受伤时，首先应当考虑的是商场作为公共场所的管理人是否尽到了安全保障义务。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
   • 因此，如果商场存在地面湿滑、障碍物未及时清理、照明不足等安全隐患，且这些隐患导致了小孩摔倒受伤，那么商场应当承担相应的赔偿责任。在这种情况下，家长应当首先与商场协商赔偿事宜，或者通过法律途径（如起诉）来维护自己的权益。

2. 商务局的角色：

   • 商务局是政府的一个部门，主要负责商业流通、外贸、外资、外经等经济领域的管理和服务工作。它并不直接负责处理消费者在商场等公共场所受伤的具体案件。
   • 然而，如果商场在处理此类事件时存在不作为或处理不当的情况，家长可以向商务局反映情况，请求商务局进行协调或督促商场采取积极措施。商务局可以在其职责范围内，对商场进行监管或提出建议，但并不能直接决定赔偿事宜或承担法律责任。

3. 其他可能的途径：

   • 如果家长与商场协商无果，或者认为商场的行为构成违法（如故意隐瞒安全隐患、拒绝赔偿等），可以向当地的消费者协会、市场监管部门或相关行业协会投诉，寻求帮助和支持。
   • 在极端情况下，如果商场的行为涉嫌犯罪（如故意伤害、重大责任事故等），家长还可以向公安机关报案，要求追究商场的刑事责任。

建议：

• 在处理此类事件时，家长应当保持冷静，及时收集证据（如现场照片、视频、医疗记录等），以便在后续协商或诉讼中证明自己的权益。
• 如果对法律程序不熟悉或感到无助，可以寻求专业律师的帮助，以确保自己的权益得到充分保护。

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