作为有丰富经验的律师，我理解交通意外对被害人家属带来的巨大冲击。针对您的问题，我梳理了以下处理步骤及注意事项，供您参考：

1. 立即报警并保护现场
   第一时间拨打122报警，确保交警到场勘查、固定证据（如刹车痕迹、监控录像等）。若现场有目击者，尽量留存其联系方式，这对后续责任认定至关重要。

2. 确认事故责任认定
   交警部门通常会在10日内出具《交通事故责任认定书》，明确双方责任比例。若对认定结果有异议，需在3日内申请复核，逾期将失去救济机会。

3. 处理医疗与丧葬事宜

   • 保留所有医疗票据、诊断证明、用药清单等，作为后续索赔依据。
     
   • 若涉及死亡，需及时办理《死亡证明》《火化证明》，并妥善保管以申请死亡赔偿金。

4. 协商赔偿或提起诉讼

   • 协商阶段：可与对方保险公司或肇事方直接谈判，但需注意：
     
     • 赔偿项目需涵盖医疗费、丧葬费、死亡赔偿金、被扶养人生活费、精神损害抚慰金等。
       
     • 避免签署“一次性了结协议”前未咨询专业意见，防止遗漏重要赔偿项。
       
   • 诉讼阶段：若协商无果，需在3年诉讼时效内起诉。需准备：
     
     • 责任认定书、医疗记录、户籍证明、亲属关系证明等证据。
       
     • 申请财产保全，防止对方转移资产影响执行。

5. 关注特殊情形处理

   • 若肇事方逃逸，可申请道路交通事故社会救助基金垫付部分费用。
     
   • 若涉及酒驾、毒驾等违法情形，除民事赔偿外，可同步追究刑事责任（如交通肇事罪）。
     
   • 若被害人为城镇户籍或主要收入来源于城镇，赔偿标准可能高于农村户籍，需提供相应证明（如居住证、工作证明）。

6. 心理疏导与法律援助
   交通意外对家属的心理创伤不容忽视，建议寻求专业心理支持。同时，若经济困难，可向当地法律援助中心申请免费律师协助。

温馨提示：处理此类案件需兼顾情感与法律程序，建议家属优先委托一位亲属统筹事务，避免因多人参与导致决策混乱。若您需要进一步分析责任认定书、计算赔偿金额或起草法律文书，可随时向我提供具体材料，我将为您详细解答。