核心结论：遇到这种情况，建议分以下步骤处理，既保障家婆的合法权益，也避免矛盾升级：

1. 优先确保人身安全，及时固定证据

• 立即制止冲突：若在场，第一时间拉开双方，避免二次伤害；若不在场，立即联系厂区负责人或同事协助处理。
• 固定证据：
  • 现场记录：用手机拍摄伤情、现场环境（如打人者特征、在场证人）；
  • 证人证言：询问在场同事是否愿意作证，记录联系方式；
  • 医疗记录：立即带家婆就医，保留病历、诊断证明、医疗费票据；
  • 报警回执：拨打110报警，要求警方出具《受案回执》，并做笔录（重点描述打人经过、对方身份信息）。

2. 明确责任主体，区分处理路径

• 若打人者是同事：
  • 厂方责任：根据《民法典》第1191条，用人单位工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。可要求厂方介入调解，或直接起诉厂方及打人者；
  • 个人责任：若打人行为超出工作范围（如私人恩怨），直接起诉打人者侵犯健康权（《民法典》第1002条），要求赔偿医疗费、误工费、精神损害抚慰金等。
• 若打人者是厂外人员：
  • 直接追究打人者责任，要求厂方提供监控录像等协助调查；
  • 若厂方未尽安全保障义务（如安保缺失），可依据《民法典》第1198条要求厂方承担补充责任。

3. 选择维权方式，分情况处理

• 协商调解：通过厂方、工会或警方组织调解，快速解决赔偿问题（需签订书面协议）；
• 行政投诉：向当地劳动监察大队投诉厂方管理失职（若涉及劳动关系）；
• 民事诉讼：若协商无果，向法院起诉侵权方，需准备证据清单、赔偿计算表等材料；
• 刑事报案：若家婆伤情构成轻伤及以上（需司法鉴定），打人者可能涉嫌故意伤害罪，可要求警方立案追究刑事责任。

4. 特殊情形提示

• 若家婆是农民工：可向当地法律援助中心申请免费律师协助；
• 若打人者拒不赔偿：申请法院强制执行，冻结其财产或列入失信名单；
• 避免私下报复：防止矛盾激化，所有维权行为通过法律途径解决。

行动建议：立即带家婆就医并报警，同步收集证据，根据对方身份和伤情选择维权路径。如有疑问，可进一步向我描述细节（如打人原因、对方身份、伤情等），我会为您制定具体方案。