在处理两辆汽车和电瓶车相撞的保险赔偿问题时，我们需要综合考虑事故责任划分、交强险赔偿、商业险赔偿以及具体的理赔程序。以下是一个详细且有条理的解答：
一、明确事故责任
报警与责任认定：
- 事故发生后，应立即报警并等待交警到场处理。
- 交警会根据现场情况出具《交通事故责任认定书》，明确划分双方的责任比例，如主次责任、同等责任等。
责任影响赔付：
- 责任比例是后续保险赔偿的重要依据，它直接决定了赔偿金额的分担方式。例如，若一方负主要责任（如70%），则需承担对方损失的相应比例。
二、交强险赔偿
赔偿限额：
- 汽车方的交强险在有责情况下，死亡伤残赔偿限额为18万元，医疗费用赔偿限额为1.8万元，财产损失赔偿限额为2000元。
- 若汽车方无责，则死亡伤残赔偿限额为1.8万元，医疗费用赔偿限额为1800元，财产损失赔偿限额为100元。
赔偿流程：
- 根据事故责任，由汽车方的交强险在上述限额内对电瓶车方进行赔偿。例如，若电瓶车骑车人受伤产生医疗费用，汽车方有责时交强险最多赔偿1.8万元，无责时最多赔偿1800元。
- 若电瓶车损坏，维修费用也在交强险财产损失赔偿限额内进行赔偿。
三、商业险赔偿
商业三者险：
- 在交强险赔偿不足的部分，根据事故责任比例，由汽车的商业第三者责任险（三者险）进行赔偿。例如，若汽车方承担70%责任，剩余损失将由三者险按此比例赔偿。
车损险：
- 如果汽车在碰撞中有自身损失，且投保了车损险，保险公司将根据保险合同约定，在扣除免赔额后进行赔偿。
电瓶车方保险：
- 如果电瓶车车主投保了人身意外险，可因伤导致的医疗费用支出、伤残或身故等情况获得相应赔偿，具体依据意外险合同条款。
四、具体赔偿情况与范围
赔偿情况：
- 根据事故责任划分，电瓶车和汽车方可能分别承担部分或全部损失。例如，若电瓶车负主要责任，汽车损失先由电瓶车在交强险2000元财产损失限额内赔偿，超限额部分按责任比例分担。
- 电瓶车损失则由汽车在交强险无责限额内赔偿，超限额部分也按比例分担。
赔偿范围：
- 赔偿范围通常包括车辆维修费用、医疗费用、财产损失等。若造成伤残或死亡，还需赔偿残疾赔偿金、死亡赔偿金等。
五、理赔程序
报案与现场勘查：
- 事故发生后，双方应立即向保险公司和交警部门报案，并配合进行现场勘查。
定损与估价：
- 保险公司对事故损失进行估价，双方应就损失估计达成一致。
提交索赔材料：
- 被保险人需向保险公司提交完整的索赔材料，如保险单、索赔申请、事故认定书、医疗费用发票等。
赔款计算与审核：
领取保险金：
六、特殊注意事项
- 保留证据：及时收集事故照片、监控录像、证人证言等材料，以备后续理赔或诉讼使用。
- 司法鉴定：对伤残等级有争议时，需通过专业机构进行鉴定。
- 垫付风险：避免私自大额垫付费用，建议通过交警部门或保险公司转交费用，以降低风险。
综上所述，两辆汽车和电瓶车相撞的保险赔偿问题涉及多个方面，需要双方明确责任划分、了解各自投保的险种及保险条款，并积极配合保险公司的理赔工作。通过遵循上述流程和建议，可以确保赔偿问题得到妥善解决。