结论：仅凭催收电话声称家人欠钱并打了两次这一信息，无法直接判断其真实性。需要进一步核实相关信息，包括债务的具体情况、催收方的身份及合法性等。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：

一、核实债务真实性

1. 直接询问家人：

   • 首先，最直接的方式是询问家人是否确实存在该笔债务。如果家人确认存在，那么需要进一步了解债务的具体情况，如债权人、债务金额、债务期限等。
   • 如果家人否认存在该笔债务，或者对债务情况一无所知，那么需要警惕可能是诈骗电话。

2. 查看相关证据：

   • 如果家人确认存在债务，应要求家人提供相关的借款合同、借条、转账记录等证据，以确认债务的真实性和合法性。
   • 如果无法提供这些证据，或者证据存在瑕疵，那么需要谨慎对待该笔债务，并考虑咨询专业律师的意见。

二、核实催收方身份及合法性

1. 要求催收方提供身份证明：

   • 在接到催收电话时，可以要求催收方提供其身份证明，如工作证、授权委托书等，以确认其身份和合法性。
   • 如果催收方拒绝提供或无法提供这些证明，那么需要警惕可能是非法催收或诈骗行为。

2. 查询催收方资质：

   • 可以通过相关渠道查询催收方的资质和信誉情况，如是否具备合法的催收资质、是否有不良记录等。
   • 如果发现催收方存在违法违规行为或不良记录，那么需要谨慎对待其催收行为，并考虑向相关部门举报。

三、应对催收电话的建议

1. 保持冷静：

   • 在接到催收电话时，保持冷静和理智，不要被催收方的言辞所激怒或吓倒。
   • 不要轻易承诺还款或提供个人信息，以免给自己带来不必要的麻烦。

2. 记录通话内容：

   • 可以记录催收电话的通话内容，包括催收方的身份信息、债务情况、催收方式等，以备后续需要。
   • 如果催收方存在违法违规行为或威胁恐吓等行为，可以向相关部门举报并保留相关证据。

3. 咨询专业律师：

   • 如果对债务情况或催收行为存在疑问或担忧，可以咨询专业律师的意见。
   • 律师可以根据具体情况提供法律建议和帮助，维护你的合法权益。

四、可能的法律后果

1. 如果债务真实存在且合法：

   • 如果家人确实存在该笔债务且合法有效，那么需要按照约定履行还款义务。
   • 如果未能按时还款，可能会面临催收、诉讼等法律后果，甚至可能影响个人信用记录。

2. 如果债务不存在或非法：

   • 如果家人不存在该笔债务或债务非法无效，那么无需承担还款义务。
   • 如果催收方存在违法违规行为或威胁恐吓等行为，可以向相关部门举报并寻求法律帮助。

最后，在面对催收电话时，请务必保持警惕和理智，不要轻易相信催收方的言辞或承诺。如果有任何疑问或担忧，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供法律建议和帮助。