接到电话说家人欠款，这种情况需要谨慎对待，以下是我的分析：

首先，确认信息的真实性：

1. 核实身份：不要轻易相信电话中的说辞，务必要求对方提供详细的欠款信息、债权人信息以及欠款证据等。同时，可以通过官方渠道（如银行、贷款机构等）核实这些信息的真实性。

2. 保护个人信息：在核实过程中，注意不要泄露过多的个人信息，尤其是银行账号、密码等敏感信息。

其次，分析可能的情况：

1. 真实欠款：如果经过核实，确认家人确实存在欠款情况，那么需要与债权人协商还款事宜，尽快解决债务问题。

2. 诈骗电话：近年来，电信诈骗层出不穷。如果电话中的信息含糊不清，或者对方要求提供敏感信息，那么很可能是诈骗电话。此时，应立即挂断电话，并报警处理。

3. 误打误撞：有时候，电话可能是打错了，或者对方误将你的家人当作了欠款人。这种情况下，只需要解释清楚即可。

最后，给出建议：

1. 保持冷静：接到这类电话时，不要慌张，保持冷静思考。

2. 及时沟通：与家人沟通，了解他们是否有欠款情况，以便更好地应对电话中的信息。

3. 保留证据：如果怀疑是诈骗电话，可以录音或保存通话记录作为证据。

4. 寻求帮助：如果不确定如何处理，可以向当地的公安机关或律师咨询求助。

综上所述，接到电话说家人欠款时，需要谨慎核实信息的真实性，并根据不同情况采取相应的应对措施。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。