送餐服务若被客户投诉，是否会面临罚款，这主要取决于投诉的具体内容、违法行为的性质以及严重程度。以下是对此问题的详细分析：
一、罚款的可能性
食品安全问题：
- 如果送餐过程中食品出现变质、交叉污染等食品安全问题，且被证实违反了《中华人民共和国食品安全法》，那么相关餐饮店或送餐服务可能会面临五万元以上十万元以下的罚款，情节严重者罚款更高。
- 若送餐环境或餐具卫生不达标，同样可能依据相关规定受到二千元以上五万元以下的罚款。
消费者权益保护问题：
- 如果送餐服务存在虚假宣传，如夸大菜品功效、误导消费者，或者价格欺诈，如标价不明、虚标价格，这些行为都可能违反《中华人民共和国广告法》、《消费者权益保护法》或《中华人民共和国价格法》，从而面临相应的罚款。
其他违法行为：
- 如果送餐服务过程中存在其他违法行为，如违反《中华人民共和国反不正当竞争法》等，也可能受到罚款等处罚。
二、罚款的确定因素
- 违法行为的性质：涉及食品安全和消费者权益保护的违法行为，处罚力度通常较大。
- 违法行为的严重程度：情节轻微者可能仅受警告或小额罚款，情节严重者则可能面临高额罚款、责令停业整顿甚至吊销营业执照等处罚。
- 整改态度：如果餐饮店或送餐服务在接到投诉后能够积极整改，主动消除隐患，可能会减轻处罚。相反，如果拒不配合整改，则可能加重罚款。
三、处理流程
- 投诉受理：相关部门会记录并受理客户的投诉。
- 现场调查：对送餐服务或餐饮店进行现场检查，核实投诉内容。
- 依法处理：若发现违法行为，相关部门会依法进行处罚，包括罚款、责令改正等。
- 后续监督：确保整改措施落实到位，并进行持续监督。
四、特别说明
- 如果投诉是由于消费者误会或恶意行为导致，且送餐服务或餐饮店能提供充分证据证明自身无违规行为，则通常不会受到罚款。
- 对于轻微违规行为，如能及时整改，相关部门可能会采取责令改正、警告等措施，而不一定进行罚款。
总结：送餐服务若被客户投诉，是否会罚款取决于投诉内容的真实性、违法行为的性质及严重程度。为了避免可能的罚款及其他法律后果，送餐服务或餐饮店应严格遵守相关法律法规，确保食品安全和消费者权益不受侵害。同时，在接到投诉后应积极配合整改，以减轻可能的处罚。