结论：商家以套盒已拆开为由拒绝退款的行为不一定合法，能否退款需结合具体情况判断，以下为你详细分析。

从合同约定角度分析

在货物买卖合同中，双方的权利义务通常会在合同条款中进行明确约定。如果合同中明确规定，一旦商品拆封就不予退款，那么商家拒绝退款的行为在一定程度上是有合同依据的。不过，这种条款是否有效还需要进一步考量。

根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。如果商家使用的“套盒拆开不能退”这样的条款属于格式条款，商家有义务以合理的方式提示你注意该条款，比如采用加粗、加黑字体，或者在你购买时专门提醒你。如果商家没有尽到提示义务，那么该格式条款可能不成为合同的内容，对你没有约束力，此时你仍有权要求退款。

从商品性质角度分析

1. 商品存在质量问题：如果套盒存在质量问题，比如商品有瑕疵、损坏或者与商家宣传的不符等，根据《中华人民共和国民法典》第六百一十七条规定，出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任，包括要求解除合同、退货退款等。在这种情况下，无论套盒是否拆开，你都有权要求商家退款。
2. 商品不存在质量问题：如果套盒不存在质量问题，仅仅是因为你个人原因不想要了，那么情况会相对复杂一些。一般来说，对于一些特殊商品，比如定制商品、鲜活易腐商品等，可能不支持无理由退货。但如果套盒不属于这些特殊商品，且商家在销售时没有明确告知你拆封后不能退货，那么商家以拆封为由拒绝退款可能缺乏合理依据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。如果商家是通过上述方式销售套盒，且套盒不属于例外情形，你在七日内有权无理由退货退款；如果超过七日，也可以与商家协商退款事宜。

维权建议

1. 与商家协商：你可以再次与商家沟通，说明你的诉求和理由，尝试通过协商解决问题。在协商过程中，要注意保留好相关的聊天记录、通话录音等证据。
2. 向消费者协会投诉：如果协商无果，你可以向当地的消费者协会投诉，消费者协会会介入调解，帮助你维护合法权益。
3. 提起诉讼：如果通过协商和投诉都无法解决问题，你可以向法院提起诉讼，要求商家退款并承担相应的法律责任。在诉讼过程中，你需要提供充分的证据证明你的主张，比如购买凭证、商品照片、与商家的沟通记录等。

如果你在处理这个问题过程中还有其他疑问，可以直接向我咨询，我会为你提供更详细的法律帮助。